Синий экран на ноутбуке что делать

Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане) . Пример ошибки см. на фото ниже. 👇

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

Итак, ближе к теме.

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

📌 Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

1. нажмите сочетание Win+R ;
2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

📌 Как откатиться к старому драйверу

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить» .

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView — скрин окна утилиты

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы» .

Windows 10 — начало установки

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы» .

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Что делать если у ноутбука появился голубой или синий экран

Ноутбуки

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютерная техника не работает и не включается в нормальном режиме. Появляется обычный синий экран, либо на нём присутствуют дополнительные буквы. Это значит, что появилась ошибка с критическим значением. Сначала надо понять, почему так произошло. И от чего появился голубой экран на ноутбуке.

Описание основных причин

Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.

Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:

1. Сбои в приложении.
2. Работа вирусов.
3. Ошибки, связанные с BIOS.
4. Неправильный разгон.
5. Оборудование перегрелось.
6. Возник конфликт между разными компонентами ноутбука.
7. Неисправность аппаратного характера.

Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.

Устранение неисправностей

Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer.exe.

Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.

Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.

И далее пытаются совершить такие действия:

• Очистка ноутбука от всех приложений, установленных ранее.
• Удаление драйверов, которые были установлены недавно.
• Сканирование дисков в попытке найти вирусы.

Когда загрузка компьютера заканчивается чёрным экраном, ни на что не реагирующим – действия будут аналогичными.

Сломался компьютер? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!

При первом обращении – скидка 15% на все работы!

Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта!

Что делать при появлении синего экрана смерти

Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.

Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:

1. В систему проник опасный вирус, в результате чего экран стал синим.
2. Жёсткий диск оказался переполненным.
3. Появились ошибки с BIOS.
4. Неправильно подобранный драйвер, либо нарушения в его работе.
5. Перегрев разных блоков у устройства.
6. Появление конфликтной ситуации.
7. Режим работы аппаратной части нарушен полностью, если экран на компьютере не работает нормально.

Большинство пользователей сообщают о том, что чаще всего они сталкиваются именно с тем, что некорректно начали работать драйвера. Небольшой процент ошибок был связан с тем, что свою работу некорректно выполняли приложения, которые содержали какие-либо коды для ядра.

Это обычно касается таких направлений:

• Файервол.
• Программы, записывающие данные на дисковые носители.
• Антивирусы.
• Виртуальные диски.

Стоит рассмотреть коды, которыми сопровождается большинство ошибок, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Описание кодовых обозначений ошибок

Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.

Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Бывает так, что разные неисправности аппаратного и программного типа вызывают один и тот же код.

Порядок действий для устранения ошибки

Когда с кодом ошибки всё стало ясно – приступают к прямым действиям, направленным на устранение проблемы.

Следующие методы давно проверены на практике владельцами разных ноутбуков:

1. Удаление драйвера из приложений, установленного последним.
2. Использование антивируса для сканирования системы.
3. Перезапуск. Это способствует выходу в нормальную рабочую конфигурацию.
4. Использование функции «восстановления системы». Что делать, если она не работает – отдельный вопрос.

Для устранения аппаратных неполадок инструкция будет несколько другой:

• Сначала проверяют, сколько свободного места осталось на жёстком диске компьютера.
• Желательно выполнить полную дефрагментацию и проверку на предмет наличия битых секторов.
• Все системные платы и модули отделяют от своих гнёзд, чтобы выполнить повторное подключение.
• Проверяют, насколько надёжно соединены коммутирующие кабели.

Рекомендуется проводить полную чистку ноутбука. При любых подозрениях модули меняются. Тестирование ячеек ОЗУ тоже нельзя назвать лишним действием для тех, кому интересно, как убрать синий экран.

О запуске подходящих конфигураций

Запуск последней рабочей конфигурации предполагает прохождение таких шагов:

1. Сначала ноутбук перезагружают.
2. Нажимают на клавишу F8 в первые же секунды загрузки. После этого должно появиться окно, где предлагают выбрать один из способов.
3. Указатель перемещают на строку, где говорится о «последней удачной конфигурации».
4. На клавиатуре нажимают Enter. Это правило общее вне зависимости от того, к какой фирме относится ноутбук – Леново, или к другим.

Система автоматически выберет тот вариант, который ранее работал совершенно нормально. Но есть так называемый «откат системы». Он действует для ситуаций, когда с загрузкой стабильной версии операционной системы возникают непредвиденные сложности.

Откат драйвера, помощь при восстановлении системы

Но для этого требуется заранее создать точку, при которой работа ещё оставалась стабильной. Обычно выбирают определённую дату, которая получает название «контрольной». Тогда упрощается возврат к конфигурации, остающейся в действии на тот момент.

Установочный носитель обязателен для выхода в нормальный режим. При его наличии выполняются такие действия:

• Диск или флешку вставляют в ноутбук.
• Перезагружают устройство, при новом запуске зажимая клавишу F11. Тогда появится Boot Menu.
• Затем в списке выбирают носитель, из которого производится Восстановление системы на ноутбуке, что это – разберётся каждый.

Дальнейшие действия должны соответствовать подсказкам, которые даёт сама операционная система. После этого начинается стандартный откат к версии, которая некоторое время назад функционировала стабильно.

Что нужно делать для защиты от проблемы дальше?

Следующие рекомендации помогут устранить проблемы при дальнейшей эксплуатации:

1. Системный раздел HDD всегда должен иметь достаточно свободного места. Обычно красным оттенком выделяют нехватку.

Некоторые данные просто удаляются, если всё заполнено. Регулярные проверки антивирусами тоже помогают избавляться от лишних компонентов.

1. Помогают регулярные обновления операционных систем. Для этого применяют только официальные сервера от Microsoft. Новые обновления направлены на исправление ошибок, существовавших ранее. Они позволяют и убрать синий экран на любом устройстве.
2. Драйвер сам можно откатить до более поздней или ранней версией, если ошибка связана конкретно с этим устройством.
3. Иногда синие экраны связаны с тем, что к компьютеру подключили новое устройство. Обычно так случается по причинам несовместимости с операционной системой текущей версии. Для исправления ситуации достаточно зайти на официальный сайт производителя, чтобы скачать драйвер последней версии.
4. Обязательно использовать только стандартные настройки BIOS. Неправильное выставление параметров тоже не самым лучшим образом влияет на работоспособность систем.
5. Синие экраны появляются из-за проблем, связанных с оперативной памятью. Можно скачать специальные программы, чтобы выполнить тестирование.
6. Неисправности бывают связаны с битыми секторами у жёсткого диска, либо другими его неисправностями. Здесь тоже помогают встроенные инструменты, либо сторонние скачанные программы.
7. Составляющие компьютера не должны перегреваться. Лучше регулярно смазывать кулера, прочищать внутренности.
8. Отдельно следят за правильным подключением всех кабелей, комплектующих.
9. Переустановка Windows тоже работает, но её применяют только в крайних случаях.

Главное – чтобы использовалось только лицензионное ПО. Тогда меньше вероятность, что придётся разбираться, почему при включении ноутбука синий экран.

О вирусах

Обычно это вредоносные коды и другие элементы, целенаправленно воздействующие на систему. Они часто переписывают системные файлы и заменяют их своими собственными файлами. Для проверки берут системный сканер, но многие ситуации требуют более мощных инструментов. Kaspersky Rescue Disk – одна из бесплатных утилит, которую можно назвать оптимальным решением. Она загружается ещё до того, как система начинает свою работу. После этого при включении ноутбука синий экран появляться не должен.

Сбои у системных компонентов

Восстановление может не сработать, если проблема появилась именно в системе. Лучше всего применять загрузки в режиме Safe Mode. Тогда при старте просто нажимают клавишу F8, чтобы перейти к выбору соответствующих функций. Процесс перезапуска занимает 5-10 минут. Затем можно запустить сканирование, чтобы дождаться результатов. Системные файлы восстанавливаются автоматически при нарушении целостности. Затем синий экран на ноутбуке пропадает.

При некорректной установке обновлений

Иногда проблема возникает в связи с тем, что обновления установлены некорректно, либо загружены не до конца. Не важно, включён автоматический поиск нужных компонентов, или установка производилась в ручном режиме.

В этом случае открывают Панель управления и смотрят, какие обновления устанавливались последними. Придётся каждый раз удалять компонент отдельно, а потом заново ставить. И каждый раз операционная система требует перезагрузки. Спустя некоторое время есть большая вероятность найти элемент, с которым и связана такая проблема, как синий экран смерти на ноутбуке.

Если не хочется тратить время на ручное решение проблемы – допустим откат системы до одной из предыдущих версий. Но если установка обновлений автоматическая – то при следующем запуске они снова будут интегрированы в систему.

Но можно просто выяснить, какое приложение дало сбой в первый раз. Чтобы потом избежать ошибок.

Заключение

Существует много причин, по которым на ноутбуках и обычных компьютерах появляется синий экран смерти. Полная переустановка Windows любой версии не всегда становится единственно верным решением. Не стоит думать, что такие проблемы означают окончательный «слёт» оборудования. Критичного в них ничего нет. Достаточно обычной переустановки драйверов и перезагрузки, чтобы избавиться от ошибок. Другое дело – когда явно появились физические повреждения у железа. Тогда придётся обращаться за помощью.

При включении ноутбука появляется синий экран. Причины и ремонт в СПб

В данной статье мы разберемся почему при включении (загрузке) ноутбука появляется синий экран и дальнейшая работа на нем не возможно. Подобное характерно для ноутбуков на ОС Windows. Так же научимся диагностировать проблему и устранять ее самостоятельно, если это возможно в домашних условиях. В противном случае рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Общая таблица цен на ремонт ноутбуков (без привязки к конкретной модели)
Вид оказываемой услуги	Стоимость (р.)	Срок исполнения	Срок гарантии)
Диагностика неисправностей	БЕСПЛАТНО	От 15 мин до 2 дней	—
Попала влага под корпус (чистка или замена компонентов)	От 1500 до 6500	От 2 до 7 дней	До 60 дней
Ноутбук греется/перегревается (замена термопасты и чистка системы охлаждения)	1700	От 1 до 5 дней	До 90 дней
Замена жесткого диска (ноутбук не загружается)	4500-5500	От 1 до 2 дней	До 90 дней
Преустановка Windows / Mac OS / драйверов (ноутбук глючит)	1500	От 1 часа до 2 дней	До 30 дней
Сохранение информации (восстановление)	От 1000	От 1 до 3 дней	—
* Обращаем Ваше внимание: в таблице приведены общие цены на ремонт ноутбуков без привязки к какой-либо модели и производителю. Больше подробностей можно узнать у сотрудников нашего сервисного центра.

Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья носит информационный характер и не призывает вас действовать самостоятельно.

Почему появился синий экран

"Синий экран смерти" (BSOD) представляет собой сообщение о критической ошибке, обнаружение которой привело к аварийному завершению работы системы (в данном случае рассматриваем Windows). Являясь средством диагностики проблемы, BSOD воспринимается многими как смерть системы. Но это неверно: практически все ошибки могут быть устранены.

В 70% случаев причиной появления синего экрана при загрузке ноутбука является некорректная работа драйверов. Но есть и другие причины:

• Аппаратная неисправность.
• Конфликт компонентов ноутбука.
• Перегрев оборудования.
• Последствия неправильного разгона.
• Ошибка в BIOS.
• Действие вирусов.
• Сбой приложений.

Как видите, причины носят как аппаратный, так и программный характер. Чтобы точно определить источник проблемы, необходимо запомнить (сфотографировать) код ошибки.

По коду вы быстро найдете причину в интернете и, соответственно, сможете принять необходимые меры по устранению неполадки.

Как убрать "синий экран смерти"

Рассмотрим общий порядок действий, позволяющих решить проблему возникновения ошибок синего экрана.

Запуск удачной конфигурации

Если синий экран возник 1-2 раза, то можно ничего не делать – произошел сбой, который был устранен системой самостоятельно. Устранением неполадки нужно заниматься в том случае, если BSOD вылетает постоянно, при каждой загрузке Windows.

Первым делом попробуйте запустить последнюю удачную конфигурацию. Для этого:

1. Перезагрузите ноутбук.
2. Нажимайте при запуске клавишу F8, пока не появится экран выбора способа загрузки.
3. Выберите пункт «Последняя удачная конфигурация».

На Windows 8.1 и Windows 10 загрузка удачной конфигурации реализуется трудно, так как по умолчанию клавиша F8 отключена. Исправить ситуацию можно внесением изменений в реестр, но лучше перейти к другому методу решения проблемы с появлением синего экрана – откату системы.

Восстановление системы и откат драйвера

Если у вас включена функция восстановления системы, то попробуйте запустить ноутбук в безопасном режиме и откатить Windows до контрольной точки, когда никаких проблем с BSOD не возникало. Если синий экран возник после обновления драйверов или установки нового оборудования, то ради эксперимента отключите новые устройства и откатите программное обеспечение.

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите драйвер (устройство), который был обновлен (установлен).
3. Удалите его или откатите до прежней версии.

Если при включении ноутбука появляется синий экран и Windows не загружается, то попробовать устранить неполадку можно с помощью установочного носителя.

1. Вставьте установочный диск (флешку) в ноутбук.
2. Перезагрузите устройство и при запуске нажимайте F11, пока не появится Boot Menu.
3. Выберите в списке свой загрузочный носитель.
4. Перейдите в раздел «Восстановление системы».

Windows будет просканирована на предмет обнаружения ошибок и сбоев. Если проблему можно устранить автоматически, то после перезапуска BSOD пропадет.

Другие действия

Если указанные методы не помогли избавиться от синего экрана смерти, попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что на винчестере достаточно свободного места.
• Установите актуальные обновления системы.
• Просканируйте ноутбук антивирусным софтом.
• Проверьте жесткий диск на ошибки.
• Почистите ноутбук от пыли и проверьте его систему охлаждения.
• Удостоверьтесь, что все модули внутри подключены верно.

Всё это общие рекомендации по устранению BSOD. Если вы хотите решить проблему быстро, обязательно узнайте, что означает код ошибки, указанный на синем диагностическом экране.

Синий экран смерти на ноутбуке

Синий экран смерти на ноутбуке или BSOD – это сообщение Windows о том, что произошла критическая неполадка. Как вылечить лэптоп, и почему такое происходит — рассказано в тексте ниже.

Что такое BSOD

Аббревиатура происходит от английского предложения «Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова. Фактически это значит, что произошел критический сбой в работе, и Виндовс не может продолжать работу. Подобное явление может наблюдаться в любой версии ОС – от самой новой Windows 10 до ее старых версий.

Причиной появления синего экрана смерти могут быть неполадки в работе драйвера, поломка аппаратных составляющих, вредоносные приложения, изменение настроек или результат установки приложений.

На разных ОС экран с ошибками визуально может отличаться. В Windows 7 и XP – это голубой фон с текстом и буквенно-цифровым кодом в конце. У Windows 8 и десятки может содержаться не только текст, но и быть грустный смайлик. Иногда экран просто синий без надписей. Что делать пользователю, если он столкнулся с проблемой – написано ниже.

Службы операционной системы

Виндовс часто слишком навязчива, но она создана таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто решать возникающие проблемы. Если возник синий экран смерти на ноутбуке, можно применить в качестве таблетки разработанные для этого службы. В настройках устройства необходимо найти «безопасность» и «устранение неполадок». Пролистав перечень до надписи «синий экран» кликаем по «запустить устранение неполадок». Винда сама найдет причину сбоя и исправит ее.

В старых ОС данную утилиту можно найти во вкладке «центр безопасности и обслуживания» — «обслуживание». В списке будут указаны все ошибки и возможные угрозы, а также есть предложения по их устранению. Запускаем и ждем пока система все наладит.

Ищем причину BSOD

Если совет выше не помог, и синий экран все равно появляется, то придется самостоятельно искать проблему. Для этого после очередного вывода синего экрана смотрим, что написано, и ищем код. Как было сказано выше, это может быть код из чисел и букв (0*00000А) или же просто слова, разделенные нижним подчеркиванием (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Переписываем код и вбиваем в поисковик, где появятся результаты с описанием проблемы, а также предложение по их устранению.

Важно! В более новых ОС на экране может помимо сообщения появиться QR код. В этом случае его можно отсканировать с помощью смартфона и сразу перейти на страничку с описанием и решением проблемы.

Если в случае появления экрана смерти устройство тут же перезагружается, и увидеть код ошибки не удается, на ноутбук следует установить приложение «BlueScreenView». Утилита сканирует систему и выводит список ошибок. Кстати, по некоторым из них можно понять, что именно произошло. Ошибки с расширением .sys указывают на системный сбой и повреждение системных файлов. Расширение .dll говорит о том, что библиотека служб dll повреждена, и нужно скачать удаленные или поврежденные файлы.

Для этого можно воспользоваться приложением DLL Suite. Оно достаточно простое, но пользователю придется в строке поиска приложения вводить название необходимого файла (их можно переписать из тех, что выдала утилита BlueScreenView). После этого DLL Suite самостоятельно скачивает файл из интернета и помещает, куда нужно.

Еще один вариант рассмотреть, что именно написано, если устройство постоянно перезагружается – выключить принудительный перезапуск. Для этого открываем «доп.параметры системы» в свойствах «моего компьютера». Далее жмем «дополнительно» и вновь выбираем «параметры». С надписи «выполнить перезагрузку» убираем отметку.

Синий экран без надписей

Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:\WINDOWS\Minidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок. Дальнейшие действия аналогичны предложенным выше вариантам. Если по указанному адресу папка не найдена (она обычно скрыта, и следует включить отображение скрытых папок) делаем так:

1. «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
2. Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки отмечаем «записать событие в журнал».
3. Ниже следует поставить «малый дамп памяти».

После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.

Универсальные варианты

Иногда появление BSOD вызвано несерьезными проблемами – отсутствием обновлений ОС, вирусами, перегревом устройства. Их можно устранить, выполнив предложенные ниже действия. Все эти рекомендации не отнимут много времени и являются достаточно простыми, но при этом весьма эффективны для устранения синего экрана.

Отсутствие драйверов

В некоторых случаях сбой вызван не ошибкой, а отсутствием обновления, устаревшими драйверами или вирусами. Чтобы исключить эти возможности, следует открыть «центр обновления Windows» и скачать все возможные обновления. Помимо этого, гаджет нужно проверить на наличие вирусов, а также с помощью утилиты DriverPack (любая другая для установки драйвера) обновить драйвера всех компонентов системы.

Проблемное приложение

Если было замечено, что сбой произошел после установки нового приложения, но удалить его не получается по причине того, что при появлении рабочего стола начинается перезагрузка, стоит попробовать войти в систему через безопасный режим. В нем загружаются только те службы, которые необходимы для работы Виндовс. В этом случае можно удалить приложение и тем самым вылечить гаджет.

Перегрев ноутбука

Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.

Неправильная работа компонентов системы

Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator. Оперативную память можно проверить родной утилитой для ОС Windows 7 и 8 – «диагностика проблем оперативной памяти», найти ее можно по соответствующему запросу в меню «выполнить».

Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86+. У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.

1. Расширение .zip – записывается и запускается с гибкого диска.
2. Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
3. .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.

После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.

Распространенные ошибки

В качестве заключения приведены наиболее распространенные коды ошибок. Следует понимать, что разные ошибки вызваны разными причинами, но метод лечения может быть одинаковым.

Код ошибки	Устранение
0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E	Ошибки системного характера. Обычно устраняются путем обновления ОС и драйверов.
0x00000012	Причина ошибки не известна, необходимо проверить все варианты, в том числе учесть возможность аппаратных неисправностей.
0x00000018	Ошибку вызывает драйвер, но чаще антивирус. Лечение – обновление драйверов, удаление антивируса, откат системы.
0x00000019	Проблема связана с жестким диском. Рекомендуется проверить его на ошибки.
0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C	Проблемы с памятью. Может быть результат действия вирусов, неисправности оперативной или постоянной памяти.
0x0000001D	Проблема связана с работой Биос. Может помочь его обновление.
0x00000021	Проблема вызвана памятью. При этом причина может быть как в чрезмерном объеме оперативной, так и недостаточном основной. Ошибка может быть вызвана повреждение винчестера, нехваткой питания.
0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027	Проблема вызвана недостаточным объемом памяти. Можно попробовать провести дефрагментацию, но более надежный способ — добавить накопитель.
0x00000028 0x00000029	Проблема системы безопасности Windows, помогает обновление ОС.
0x0000002A 0x0000002C	Ошибка драйвера. Обычно в тексте указано, какой именно вызывает сбой, его требуется обновить или переустановить.
0x0000002D	Проблема в подключении жесткого диска.
0x0000002B	Либо недостаточно место на диске C, либо необходимо обновить систему.
0x00000002 0x00000003	Необходимо обновить драйвер или ОС. Проверить систему на вирусы.

Лучшие ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете