Почему не работает звук windows 11

Если пропал звук на Windows 11: пошаговая инструкция

Продолжаем разбирать возможные проблем в обновленной Windows. Здесь мы подробно разберем, что делать, если нет звука на компьютере с Windows 11. Пробежимся по всем основным вариантам и дадим решения. Поехали!

Нулевой и самый важный шаг – сделайте перезагрузку. Многие забывают про это.

Но даже в нашей практике были очень странные случаи поведения Windows, когда предугадать подобное без очного осмотра было вообще невозможно. Поэтому если вы нашли решение такой проблемы, которая не была описана в этой статье, рекомендуем поделиться своим открытием в комментариях – так вы поможете тысячам других людей, столкнувшихся с подобной проблемой.

Шаг 1 – Проверяем громкость

Ну правда, звук пропал, а вы сразу паниковать? Подождите, может просто отключился звук? Щелкаем по значку звука в трее и проверяем громкость:

При необходимость тянем этот ползунок вправо. А вдруг заработает) Проблема с громкостью касается и других программ. Например, вы смотрите фильм через проигрыватель VLC или YouTube, в системе громкость выкручена на максимум, а вот в этих приложениях она может быть отключена. Проверьте)

Шаг 2 – Устранение неполадок

В ранних версиях Windows я очень скептично относился к этому автоисправителю. Но вот порой нажмешь, а оно заработает. А главное, это не занимаем много времени.

Щелкаем правой кнопкой мыши аккуратно по значку звука и выбираем «Устранение неполадок со звуком».

После запуска система вас попросит выбрать устройство, с которым возникла возможная проблема. В моем случае выберу свои наушники Redmi Buds 3.

Дополнительные средства звука можно и не открывать. Это нужно, когда у нас возникают проблемы именно звучания, а отсутствие звука этим не вылечишь.

И все, следуем инструкциям, перезагружаем компьютер, проверяем.

Шаг 3 – Проверка подключения

Тоже пункт как памятка:

• Беспроводные наушники могут «отваливаться» – тогда их нужно просто переподключить. А может быть у них просто сел аккумулятор?
• По возможности проверьте свои наушники или динамики на другой системе или даже телефоне – а вдруг они больше не работают.
• С проводным тоже бывают нюансы – воткнули не в тот разъем, или разъем вылетел, или в разъем забилась грязь, или провод повредился. Вытащить, проверить на других разъемах и с тем же телефоном.

Шаг 4 – Устройство вывода

Иногда звук выводится «не туда». То есть вы хотите пустить звук по HDMI, а вывод идет во внутреннюю систему, где вообще отключен звук. В таких случаях стоит проверить, куда вообще выводится звук.

Здесь не все так гладко – некоторые программы имеют свои собственные настройки (и тут я оставляю вас наедине с ними, потому что все приложения в рамках одной статьи здесь мы не рассмотрим). А вот системные настройки предлагаю посмотреть.

1. Открываем «Параметры». Я обычно для их открытия щелкаю правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбираю «Параметры».

1. Сразу же выбираем «Звук».

1. Проверяем устройства вывода, отмечаем нужное.

А вот если вашего устройства в этом списке нет – повод призадуматься, почему его не видит система. Может быть не подключили, а может и что-то с драйверами (или даже глубже, вплоть до аппаратной поломки).

Шаг 5 – Диспетчер устройств

Если в прошлом случае устройство оказалось недоступно, предлагаю заглянуть в Диспетчер устройств и проверить его там – вдруг какая-то ошибка или вообще отключено.

«Диспетчер устройство», как и «Параметры» удобно открывать щелчком правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

В диспетчере открываем вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» – в идеале в этом разделе не должно быть чего-то особенно. Но на скриншоте ниже основное устройство, отвечающее за вывод звука, оказалось почему-то отключено – щелкаем по нему правой кнопкой и включаем.

Если вы имеет какой-то опыт в работе с Windows и уверены в своих силах, можно вообще удалить здесь аудиоустройство, которое не работает с полным удалением драйверов. А после можно перезапустить систему (Windows сама найдет драйвера) или подобрать драйвера самостоятельно с официального сайта.

Шаг 6 – BIOS, микроконтроллеры и железо

Вот тут уже мало чего зависит от самой Windows 11, потому что у всех эти разделы выглядят по-разному в зависимости от железа. Стоит изучать, если вы уверены в работоспособности вашего аудиоустройства, но почему-то в диспетчере устройство его нет.

Суть такая – мы встречали случаи, когда в BIOS аудио было отключено. Т.е. нужно зайти в свой BIOS (как это сделать под свою модель материнки, надеюсь, вы знаете) и там изучить все разделы, связанные с аудио. Пример уже включенного аудиоустройства на наших фото:

У меня вообще была забавная ситуация – после чистки ноутбука пропал звук. Перелопатил все, в Диспетчере устройств напротив аудио – ошибка. Занервничал, а вдруг чего повредил. Оказалось, все проще – после отключения аккумулятора с микроконтроллером (это даже не BIOS) что-то пошло не так, и он перестал включать аудио (в самом BIOS все было нормально). В итоге пришлось перешивать микроконтроллер, благо, что он шился программно, и все обошлось без сервисного центра.

Шаг 7 – Службы

Это нужно было бы проверить раньше, но встречается не так часто как все остальное.

Как исправить проблему отсутствия звука в Windows 11

Вы смотрите фильм и внезапно не слышите звук? Возможно, в фильме, который вы смотрите, есть неполный звук. Хотя также возможно, что у вас возникла проблема с отсутствием звука на вашем компьютере с Windows 11. Проблема отсутствия звука в Windows 11 — очень распространенная ошибка, которая также существовала в предыдущих версиях Windows.

Причин, вызывающих эту ошибку, и почему она настолько распространена, может быть множество. Но какой бы ни была причина, в частности, если у вас возникают проблемы со звуком или отсутствие звука, это руководство покажет вам быстрые и простые методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить эти ошибки самостоятельно и без какой-либо внешней помощи.

Причины отсутствия звука в Windows 11

Как указывалось ранее, эту ошибку могут вызывать многие вещи. Хотя есть несколько примечательных из них, и их знание поможет вам лучше понять, что нужно исправить. Эти распространенные триггеры для этой проблемы:

• Отключенное аудиоустройство
• Использование неправильного аудиопривода
• сломанный или устаревший звук
• Звук отключен

1. Проверьте, не ослаблены ли кабели.

Самое первое, что вам следует сделать, если вы не слышите звук, исходящий из вашего компьютера, — это проверить, правильно ли ваша гарнитура или динамик подключены к вашему компьютеру. Независимо от того, используете ли вы динамик или гарнитуру, обычно у них будет разъем 3,5 мм или, в некоторых случаях, разъем USB A.

Убедитесь, что эти разъемы вставлены в правую розетку. Если аудиоустройство имеет разъем 3,5 мм, убедитесь, что он подключен к правильному разъему, так как обычно есть два или три разъема 3,5 мм, одно для вывода, на котором есть значок гарнитуры, а другое для входа со значком микрофона. Гарнитура или динамик должны быть подключены к розетке со значком наушников.

2. Убедитесь, что звук не отключен.

Если вы не слышите звук на своем компьютере, проверьте, отключен ли звук. Чтобы проверить это, откройте меню «Настройки», нажав Windows +, i или найдите его в поиске в меню «Пуск».

В окне настроек нажмите «Звуки» на правой панели.

Если в строке «Громкость» вы видите «0» перед ползунком громкости, это означает, что звук в настоящее время отключен.

Вы можете использовать ползунок, чтобы установить громкость по своему вкусу, и готово. Слушайте любой звук или воспроизводите любое видео, чтобы убедиться, что вы слышите звук на выходе.

3. Убедитесь, что выбран правильный автоматический драйвер.

Если вы по-прежнему не слышите звук, возможно, выбран неправильный аудиодрайвер. Это может происходить часто, если у вас установлено более одного аудиодрайвера. В этом случае вернитесь в меню настроек звука, нажав Windows + i на клавиатуре, и после открытия окна настроек выберите «Звук» на правой панели.

Вы увидите, что аудиодрайверы перечислены в разделе «Вывод». Оттуда выберите правильный аудиодрайвер. В настоящее время наиболее часто используемым аудиодрайвером по умолчанию для большинства материнских плат является аудиодрайвер Realtek.

После этого прокрутите вниз до нижней части меню настроек звука и нажмите «Дополнительные настройки звука».

Появится окно с надписью «Звук». Оттуда щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство, которое вы используете в настоящее время, из списка аудиоустройств и выберите параметр «Установить как устройство связи по умолчанию».

4. Отключите улучшения звука.

Windows предлагает несколько вариантов для улучшения качества звука на вашем ПК с Windows 11. Эти улучшения могут быть включены по умолчанию, и вместо улучшения качества звука они могут создавать проблемы со звуком. Чтобы отключить его, сначала откройте меню настроек, выполнив поиск в меню «Пуск».

После того, как откроется меню настроек, нажмите «Звук» на правой панели.

После этого нажмите «Дополнительные настройки звука».

Появится новое окно под названием звук. Там, на вкладке «Воспроизведение», будут перечислены все активные и неактивные аудиоустройства. Оттуда щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер, который используется в данный момент. После щелчка правой кнопкой мыши появится меню, в котором выберите «Свойства».

Когда откроется окно «Свойства», переключитесь на вкладку «Улучшения», щелкнув по ней один раз.

Теперь установите флажок

«Отключить все улучшения» рядом с ним и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Вы успешно отключили улучшения звука. Попробуйте воспроизвести аудио- или видеофайл и проверьте, выводится ли звук.

5. Устраните проблемы со звуком с помощью средства устранения неполадок Windows.

В Windows есть специальное средство устранения неполадок, которое можно использовать для автоматического обнаружения, а в некоторых случаях и для решения любых проблем, связанных со звуком. Чтобы перейти к средству устранения неполадок, сначала вам нужно открыть меню настроек, нажав Windows + i на клавиатуре. После появления окна настроек выберите «Устранение неполадок» на правой панели.

После этого нажмите «Другие средства устранения неполадок».

Вам будет представлен список средств устранения неполадок для различных случаев. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Воспроизведение аудио» в разделе «Наиболее частые».

Появится средство устранения неполадок, которое попытается автоматически обнаружить любые проблемы.

После этого вам будет предложено выбрать аудиоустройство, которое вы хотите устранить. Здесь выберите активное аудиоустройство или драйвер, выделив его, а затем нажмите «Далее».

Затем нажмите

«Нет, не открывать Audio Enhancements».

После этого выберите «Воспроизвести тестовые звуки», и он будет воспроизводить звук 3 раза с интервалом.

Если вы слышите звук каждый раз, значит, проблема устранена. В этом случае нажмите ОК «Хорошо» и закройте средство устранения неполадок. Но если вы по-прежнему не слышите звука, выберите «Я ничего не слышал».

После того, как вы нажмете «Я ничего не слышал», средство устранения неполадок автоматически переустановит аудиодрайвер, и появится диалоговое окно с просьбой перезагрузить компьютер. Нажмите «Перезагрузить сейчас», и проблема будет устранена после перезагрузки компьютера.

6. Удалите и переустановите аудиодрайвер.

Вы можете удалить любое аудиоустройство со своего компьютера с помощью приложения «Диспетчер устройств». Откройте Диспетчер устройств, выполнив поиск в меню «Пуск» и выбрав его из результатов поиска.

После открытия окна диспетчера устройств щелкните «Аудиовходы и выходы», а затем дважды щелкните аудиоустройство в развернутом меню.

В окне «Свойства». перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить устройство».

После того, как вы нажмете «Удалить устройство», появится диалоговое окно. Оттуда нажмите «Удалить», и устройство будет удалено с вашего компьютера.

Затем перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания в меню «Пуск» и выбрав «Перезагрузить». После перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит аудиодрайвер.

7. Обновите аудиодрайверы вручную.

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия звука, возможно, аудиодрайвер для вашей гарнитуры или динамика устарел или сломан. Есть несколько методов, которыми вы можете следовать, чтобы вручную обновить программное обеспечение драйвера для вашего устройства вывода звука. Во-первых, вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы вручную обновить аудиодрайвер.

Для начала откройте Диспетчер устройств, выполнив поиск в поиске Windows и выбрав его из результатов поиска.

Когда откроется окно диспетчера устройств, нажмите «Аудиовходы и выходы», чтобы развернуть меню. Затем дважды щелкните аудиоустройство в развернутом меню.

Теперь в окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».

Кроме того, вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши по аудиоустройству и выбрать «Обновить драйвер».

Теперь нажмите «Автоматический поиск драйверов» в следующем окне.

Если доступно обновление драйвера, оно будет загружено и установлено автоматически. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку обновления.

Но если вы не хотите обновлять аудиодрайверы этим методом или не получаете никаких обновлений, вы можете проверить раздел «Центр обновления Windows» в меню «Настройки». В некоторых случаях там можно найти обновления аудиодрайвера.

Для начала нажмите Windows + i на клавиатуре, чтобы открыть меню настроек. В окне «Настройки» сначала нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели, а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели.

Теперь Windows будет искать любые ожидающие обновления и автоматически начнет загрузку, если они есть. Если есть обновление аудиодрайвера, оно также будет загружено. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс обновления.

И последнее, но не менее важное: вы также можете проверить дополнительные разделы обновлений, чтобы узнать, доступны ли у вас какие-либо обновления аудиодрайвера. Чтобы перейти к дополнительному обновлению, нажмите Windows + i на клавиатуре, чтобы открыть меню настроек. В окне «Настройки» нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели, а затем выберите «Дополнительные параметры» на правой панели.

После этого прокрутите вниз и в разделе «Дополнительные параметры» вы увидите параметр «Дополнительные обновления». Щелкните по нему, чтобы открыть меню.

После этого нажмите «Обновления драйверов», и он покажет вам дополнительные обновления драйверов, которые вы можете установить. Установите флажок, если вы видите ожидающее обновление аудиодрайвера, и нажмите «Загрузить и установить».

На Windows 11 нет звука (пропал звук) — почему и что делать?

Если звук на компьютере пропал после обновления Windows 10 до 11, то проблема с вероятностью в 99% связана с драйверами. Звуковая карта просто не обнаруживается операционной системой, т.к. в нее не включены хотя бы какие-нибудь стандартные драйверы для аудиокарты. Обычно в процессе обновления Windows самостоятельно скачивает с серверов Microsoft драйверы для всех опознанных ею устройств. Вывод — если этого не происходит, то причина либо в отсутствии подходящего программного обеспечения, либо в невозможности опознания системой звуковой карты (или все вместе).

Да, возможны и другие причины. Когда проблема касается драйверов, то Windows начинает сильно «капризничать». Впрочем, не только Windows.

Решить проблему со звуком все же можно. Начать стоит со стандартных действий, но если не поможет — переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к ручной установке драйвера. И здесь под ручной установкой мы не имеем в виду запуск какого-нибудь файла «Install.exe», что находится в папке с распакованным в нее драйвером. Нет, в данном случае речь идет о попытках «принудительно скормить» системе файлы драйверов.

Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию

Возможно, что на компьютере вовсе нет никаких проблем со звуком, просто имеют место неправильные настройки операционной системы, связанные с выбором устройства воспроизведения звука по умолчанию.

Чтобы убедиться в наличии или отсутствии данной проблемы, нужно проделать следующее:

• Откройте окно «Параметры» из меню «Пуск», перейдите в нем в раздел «Система», затем в подраздел «Звук»:

• Прокрутите открывшийся раздел донизу, затем кликните по элементу «Дополнительные параметры звука»:

• В новом отобразившемся окне будет приведен список доступных на компьютере устройств воспроизведения. Если с драйвером аудиокарты все нормально, среди них должен присутствовать значок «Динамики» или «Наушники». Чтобы это устройство воспроизведения работало, оно должно быть не только включено, но и выбрано по умолчанию.

• Если устройство выключено, кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Включить».

• Если же оно не выбрано в качестве устройства по умолчанию, кликните по значку правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую опцию в контекстном меню.

• Если же в окне «Звук» не отображено вообще ни одного значка, а вместо них присутствует лишь надпись «Звуковые устройства не установлены», возможно, это связано с действующей опцией, скрывающей отключенные и/или отсоединенные устройства. Чтобы включить их отображение, кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и задействуйте опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

Теперь найдите значок «Динамики» и включите устройство воспроизведения по инструкции выше.

Запуск средства устранения неполадок со звуком

Хотя все средства устранения неполадок Windows имеют среди пользователей славу бесполезных, они все же, хоть и не всегда, но помогают. Вообще, это средство запускается автоматически при клике по значку громкости в трее возле часов, если в системе имеются проблемы со звуком. Если же этого не происходит, то его можно запустить и вручную:

• Вновь открываем окно «Параметры», переходим во вкладку «Система», затем идем в раздел «Устранение неполадок»:

• Переходим в подраздел «Другие средства устранения неполадок»:

• Кликаем по кнопку «Запуск» напротив пункта «Воспроизведение звука»:

• Осталось дождаться, пока средство устранения неполадок закончит свою работу:

Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб

В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за функционирование аудиоустройств:

• «Audiosrv». Она же «Windows Audio». Ключевая служба, отвечающая за воспроизведение звука.
• «AudioEndpointBuilder». Средство построения конечных точек Windows Audio. Еще одна ключевая служба, от которой зависит работа предыдущей службы.
• «VacSvc». Служба компоновщика объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура «Windows Mixed Reality» (шлем смешанной реальности).
• «BTAGService». Служба звукового шлюза Bluetooth. Нужна для работы беспроводных Bluetooth-устройств воспроизведения звука.

Две ключевые службы — «Windows Audio» и «AudioEndpointBuilder» — зависят от службы «RpcSs» (Удаленный вызов процедур RPC). Т.е. если она отключена, то и звука на компьютере, соответственно, не будет. Наша задача — проверить, работают ли три эти названные службы. Проверить «VacSvc» и «BTAGService» не нужно, если к компьютеру не подключены соответствующие гарнитуры.

Чтобы запустить службу «Windows Audio», выполните следующие шаги:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите без кавычек в окно «Выполнить» команду «msc» и нажмите «ОК».

• Откроется окно «Службы». Найдите в списке службу «Windows Audio» и кликните по ней два раза мышкой для открытия окна свойств этой службы. Если в графе «Состояние» указано «Остановлена», нажмите на кнопку «Запустить» немного ниже.

• Чтобы данная служба запускалась в автоматическом режиме, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как это изображено на скриншоте выше.

Проделайте то же самое со службой «AudioEndpointBuilder». Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не хочет включаться, проверьте, функционирует ли «AudioEndpointBuilder» — средство построения конечных точек Windows Audio. Если нет, включите ее по этой же инструкции.

Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11

Первым делом нужно проверить состояние звуковой карты в «Диспетчере устройств». Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».

В верхней (обычно) части списка устройств должен присутствовать раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Раскройте его:

В этом разделе должно присутствовать аудиоустройство «Динамики» (может называться иначе). Если на его значке дополнительно изображена стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство»:

Если значок «Динамики» отсутствует либо на нем виднеется желтый вопросительный или восклицательный значок, это может означать наличие проблем с драйверов аудиокарты. Например, как в случае с этим «Неизвестным устройством»:

Самым быстрым решением этой проблемы может оказаться банальное удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):

• Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите пункт «Удалить устройство», затем подтвердите удаление в диалоговом окне:

• Сразу после — кликните по кнопке с изображением монитора и лупы, чтобы «Обновить конфигурацию оборудования»:

• Список «Диспетчера задач» должен несколько раз моргнуть. О том, что стандартный драйвер был успешно переустановлен, будет сигнализировать появление названия устройства в списке:

Еще один вариант — обновление драйвера стандартным инструментом Windows:

• Кликните по значку проблемного устройства два раза мышкой для открытия окна его свойств, затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:

• Откроется новое окно. Кликните в нем по элементу «Автоматический поиск обновленных драйверов».

• Если драйвер, что называется «слетел» (т.е. он установлен, просто Windows по каким-то причинам не распознает его), то система сама найдет его и повторно установит. В противном случае отобразится сообщение о наличии последней версии драйвера на компьютере. Но здесь стоит иметь в виду, что система может «ошибаться», принимая за работоспособный драйвер аудиокарты какой-нибудь стандартный драйвер:

• Если же драйвера вообще не обнаружено, то и ошибка будет соответствующей. В любом случае, стоит попробовать другой подход. Кликните в последнем окне по кнопке «Назад» в верхнем левом углу:

• Далее выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:

• Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачи установки):

• В следующем окне будет приведен список стандартных типов оборудования — это драйверы, которые интегрированы в систему (идут с ней в комплекте). Здесь нужно будет найти пункт, связанный со звуком или аудио, и таковых может быть несколько. В нашем случае удалось обнаружить «Аудиовходы и аудиовыходы». Выделим этот пункт и кликнем «Далее»:

• В следующем окне будет предложен выбор уже самих драйверов. У нас здесь всего один пункт, но их могло быть больше. Выделяем предложенную системой «Конечную точку Audio» и жмем «Далее». На экране также может отобразиться окно с предупреждением, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — жмем в нем «Да»:

• В случае успеха система сообщит, что драйвер для устройства был установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)

• В случае неудачи можно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы выбрать другой драйвер из числа тех, что доступны в списке стандартных типов оборудования.

Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista

Первым делом стоит попробовать скачать драйвер аудиокарты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Вполне вероятно, что там не окажется программного обеспечения именно для Windows 11. Однако для Windows 10, скорее всего, окажется — их и нужно попробовать скачать и установить. Если нет и для 10-ки — используем софт для 8-ки. Установку драйвера от предыдущих версий ОС следует осуществлять в крайних случаях, если ничего другое не помогает. И, конечно, стоит предварительно создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь .

Однако в момент установки драйвера от прошлых версий Windows может возникнуть закономерная проблема и не одна. Например, программа-установщик сразу же завершит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом чуть позже. Пока же, нам нужно выяснить, от какой именно аудиокарты искать драйвер. В этом нам поможет «Диспетчер устройств»:

• Найдите в списке «Диспетчера устройств» звуковую карту по инструкции выше и кликните по ней два раза мышкой.
• В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сведения», затем выберите в списке «Свойство» пункт «ИД оборудования», выделите и скопируйте строчку с буквами «VEN» и «DEV».

• Возможно также, что вместо«VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:

• Что там ни было указано, скопируйте, а затем вставьте текст в поисковую строку любой поисковой системы, чтобы определить название аудиокарты или даже найти сайт, откуда можно будет скачать драйвер.

Пробуем установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку о несовместимости с операционной системой, выполните следующие действия:

• Если скачанный драйвер сжат в архив, распакуйте его в любом месте на диске. Если же это исполнимый EXE-файл, то нужно будет найти на диске папку, куда тот распаковал файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем шаге указывается путь распаковки драйвера:

• А в самом конце распаковки предлагается сразу приступить к установке драйвера:

• В данном случае нужно просто снять галочку и нажать «Finish» для закрытия этого окна.

Теперь, когда у нас имеется распакованный драйвер на диске, вновь открываем «Диспетчер устройств» и окно свойств аудиокарты. Переходим в нем во вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Автоматический поиск драйверов» выбираем «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что сюда, возможно, придется вернуться):

Далее нужно будет указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае — это «C:\DRIVERS». Останется нажать кнопку «Далее» и дождаться результата — драйвер либо будет установлен, либо нет. И неудача необязательно связана с тем, что был скачан неподходящий для звуковой карты софт. Возможно, что Windows не смогла найти подходящие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.

Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11

В самом начале статьи мы упоминали про «принудительное скармливание» системе файлов драйверов. Этим мы сейчас и займемся. Как и в предыдущем случае, сначала создаем точку восстановления Windows 11 . Дальнейшие действия:

• Скачиваем драйвер для аудиокарты и распаковываем его в любое место на компьютере (процесс описан выше).
• Далее нам нужно будет найти в папке, куда распакован драйвер, файлы с расширением «.inf». Если в системе отключено отображение расширений, откройте в верхней части окна «Проводник» вкладку «Вид», кликните по кнопке «Параметры» справа, затем в новом окне откройте еще одну вкладку «Вид», в списке «Дополнительные параметры» снимите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите «ОК»:

• Теперь легче будет найти файлы с расширением «.inf». Все, что требуется — кликнуть по такому файлу правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Установить»:

• В случае успешной установки никаких окон в процессе установки файлов «.inf» открываться не должно. И только при ошибке установки на экране будет отображаться ошибка о том, что «Выбранный INF-файл не поддерживает этого метода установки». Если возникла подобная ошибка, просто переходите к следующему INF-файлу в папке с драйвером.

Пока на этом все. Рекомендуем время от времени проверять наличие драйвера на сайте производителя аудиокарты, материнской платы или мобильного компьютера. Также можете попробовать установить его, используя менеджер драйверов DriverHub .

Пропал звук в Windows 11

Проблемы со звуком, точнее его отсутствие – одна из самых распространенных неполадок, с которыми приходится сталкиваться пользователям Windows 11. Звук может пропасть внезапно и без явных причин, после установки обновлений, после полной переустановки системы, также звук может пропасть только в динамиках или только в наушниках.

↑ Пропал или отсутствует звук в Windows 11

Итак, что делать, если в Windows 11 вдруг пропал звук и с чего начинать поиск причины неполадки? Зависит от того, предпринимали ли вы до появления проблем какие-либо действия. Так, если звук пропал после обновления, вполне логичным будет предположение, что причиной отсутствия звука стали входящие в состав обновления драйвера. Но обо всем по порядку.

↑ Общие рекомендации

Прежде чем начинать пробовать разные способы, убедитесь, что отсутствие звука не вызвано банальными причинами.

1. Проверьте подключение кабелей: плотно ли сидят штекеры в гнездах и подключены ли устройства вывода к соответствующим интерфейсам. Если у вас есть другой компьютер, подключите устройство (колонки, наушники) к нему, чтобы убедиться в его исправности.

2. Покрутите регулятор громкости, возможно он выставлен в положение «Выключено». Если это ноутбук, понажимайте на клавиатуре комбинации, отвечающие за регулировку громкости и отключение звука.

3. Кликом ПКМ по значку динамика в трее откройте из контекстного меню микшер громкости. Убедитесь, что уровень громкости выставлен больше нуля и что указанное устройство вывода соответствует подключенному.

↑ Проблемы с драйверами аудиокарты

Отсутствие или некорректная работа аудиодрайверов является типичной во многих случаях причиной проблем со звуком. Исключите этот весьма вероятный сценарий, выполнив следующие действия.

Если звук пропал после установки системных обновлений или отдельного пакета драйверов, откатите аудиодрайвер к предыдущей версии. Открыв «Диспетчер устройств» и развернув раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», найдите в списке аудиокарту и откройте ее свойства двойным кликом. Переключитесь на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Откатить» и проследуйте дальнейшим указаниям.

Можно попробовать и такой вариант. Кликните по аудиоустройству ПКМ и выберите «Обновить драйвер». В открывшемся окне нажмите «Найти драйверы на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». В случае наличия другого совместимого драйвера выберите его.

Если звука нет в только что установленной системе, при этом вы уверены, что это не является следствием аппаратных проблем, посмотрите статус аудиокарты в «Диспетчере устройств» на вкладке общие. В поле «Состояние» должно быть указано «Устройство работает нормально», что, впрочем, еще не означает, что звук должен быть. Дело опять может быть в драйвере Microsoft, который по какой-то причине не подошел именно к вашей модели аудиокарты.

Может статься и так, что в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» аудиокарты не окажется, но при этом в разделе «Другие устройства» обнаружатся некое неизвестное устройство, возможно, это и есть ваша аудиокарта, на которую не установился драйвер Microsoft. В таких случаях необходимо установить оригинальные драйвера, скачанные с сайта производителя материнской платы или ноутбука.

• Примечание: драйвера для Windows 10 в большинстве случаев совместимы с Windows 11.

↑ Настройки аудио устройств и служб

Если с драйверами все в порядке, но звук все равно отсутствует, проверьте на всякий случай настройки устройств записи и воспроизведения. Откройте командой mmsys.cpl окошко «Звук» и посмотрите, действительно ли нужное вам устройство, будь то внешние динамики или наушники, используется в качестве устройства по умолчанию. Статус устройства будет указан в его контекстном меню.

Не будет лишним проверить, какие настройки заданы для установленного по умолчанию устройства. Нужно зайти в его свойства и поиграть с такими параметрами как «Формат по умолчанию», «Монопольный режим» и «Дополнительные средства звука».

Если звук пропадает только при голосовом общении в мессенджерах, выберите опцию «Действие не требуется» на вкладке «Связь» окна «Звук».

Заодно проверьте, не включены ли на компьютере дополнительные средства звука. Эти настройки вы найдете в разделе «Система» → «Звук» → «Все звуковые устройства» → «Свойства» приложения «Параметры».

↑ Действия после сбоя

Если на компьютере имел место системный сбой, может статься, что в системе была остановлена служба аудио. Откройте оснастку управления службами командой services.msc и отыщите в списке службу «Windows Audio». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Автоматически».

Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» и запустите инструмент исправления неполадок со звуком.

Как вариант, можно попробовать откатить систему к рабочей точке восстановления, созданной системой до сбоя на момент, когда все работало нормально.

↑ Настройки BIOS

Не забываем и о том, что аудиокарта может быть отключена в BIOS или UEFI. Отвечающая за включение/отключение аудиоустройства настройка может называться «Onboard Audio», «Onboard HD Audio», «OnBoard AC97 Audio» или иначе и находиться в разделах «Configuration», «Peripherals» или «Advanced». Значение она должна иметь Enabled или Auto.