«Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства» — что делать, не могу обновить драйвера на ноутбуке
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста. У меня на ноутбуке перестала загружаться Windows, и я ее переустановила (смогла разобраться самостоятельно по инструкциям в интернете).
Однако, теперь возникла новая проблема. Оказывается в системе нет драйверов и у меня не работают некоторые игры, приложения, нельзя подключить еще один монитор, нет настроек для тачпада.
Зашла в диспетчер устройств — нажала обновить напротив устройства с восклицательным знаком — выдалась ошибка: «Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства». Что делать?
Спасибо заранее.
По хорошему надо было бы перед переустановкой системы сделать бэкап драйверов (иногда найти рабочий драйвер на какой-нибудь старый принтер — дело то еще. ).
Теперь о том, как поступить в вашем случае. 😉
Решение проблемы
Вариант 1: офиц. сайты
Если имеете дело с ноутбуком — то первое, чего бы я порекомендовал — это посетить официальный сайт вашего производителя устройства (Dell, Asus, Lenovo, HP и пр.) и загрузить с него весь комплект драйверов под свою ОС.
Для этого, как правило, сначала потребуется определить 👉 точную модель своего ноутбука и 👉 версию ОС Windows (ссылки в помощь привел).
Примечание : у многих производителей ноутбуков с офиц. сайта можно загрузить спец. утилиту, которая сама подберет необходимые драйвера (правда, с этим может быть сложность: не всегда на «проблемном» ноутбуке, после переустановки Windows, есть доступ к сети. Если так — понадобиться доп. рабочий ПК. ).
Разрешите HP определить ваш продукт
Загрузив драйвера с официального сайта — сохраните их на аварийную флешку!
Это поможет существенно быстрее решать многие проблемы с ноутбуком в будущем, и не придется каждый раз их вручную выискивать на сайте производителя (да и не факт, что в «следующий раз», в трудную минуту, у вас будет доступ к сети Интернет).
К тому же, «родные» драйвера идут (как правило) со всеми панельками, которые предусмотрел производитель (а они в некоторых случаях очень полезны!).
Вариант 2: спец. утилиты
Если модель ноутбука вы определить не смогли или на офиц. сайте не удается найти страничку с драйверами — можно поступить иначе — воспользоваться спец. утилитами для обновления драйверов.
В этом плане мне импонирует 👉 Driver Booster. Она в авто-режиме определит все «железки» и загрузить всё самое необходимое (причем, не только драйвера, но и многие пакеты для тех же игр, скажем, DirectX, Microsoft Silverlight, и пр.).
Минимум действий от пользователя!
Driver Booster — найдено 4 устаревших драйвера, и 1 игровой компонент
Правда, есть и минус у подобных утилит.
Для некоторых ноутбуков могут быть не установлены различные панельки (центры управления). Впрочем, когда на ноутбуке, из-за отсутствия драйверов многое не работает, о «каких-то панельках» вспоминаешь в последнюю очередь (в крайнем случае, их можно вручную установить после).
Вариант 3: поиск по коду (ИД «железки»)
Кроме вышеприведенных способов — можно попробовать поискать драйвер вручную (прямо в поисковой системе Gogole/Yandex по ИД «железки»).
Чтобы узнать нужный вам ИД — зайдите 👉 в диспетчер устройств, откройте свойства нужного устройства, и скопируйте его «ИД оборудования» во вкладке «Сведения» . См. скрин ниже. 👇
Диспетчер устройств — смотрим ИД оборудования
Далее скопированное значение нужно вставить в поисковую строку (Google, например). Среди найденных результатов, очень вероятно, будут драйверы для вашего оборудования. 👌
Не найдены подписанные драйверы устройства — как исправить?
При установке Windows 11, 10 или другой версии системы, когда в программе установки не отображаются разделы дисков для установки основное решение — загрузить необходимые драйверы, обычно речь идет об Intel RST, но возможны и иные варианты. При выборе папки с драйвером некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой «Не найдены подписанные драйверы устройства. Убедитесь, что на установочном носителе имеются правильные драйверы и нажмите кнопку Ок».
В этой инструкции подробно о том, чем обычно бывает вызвана ошибка и что делать, если на этапе установки Windows при загрузке драйвера вы видите сообщение о рассматриваемой ошибке.
Не распакованный драйвер — основная причина ошибки «Не найдены подписанные драйверы устройства»
Кнопку «Загрузить» для загрузки драйвера в программе установки Windows обычно применяют, когда в списке разделов для установки не видны диски и разделы (подробнее: Что делать, если не виден диск при установке Windows).
Инструкции по решению проблемы обычно сообщают, что требуется драйвер с официального сайта производителя устройства, либо, например, в случае Intel RST (Rapid Storage Technology) — с сайта Intel, но не всегда говорят о следующих важных нюансах, а иногда и сами пользователи пропускают их:
- Установщик драйвера (.exe) в данном случае не подойдёт — он предназначен для запуска в уже работающей Windows, а не на этапе установки.
- Архив также не подойдет.
- Требуется папка с распакованными файлами драйвера .inf, .sys и другими.
В случае, если вы поместили на флешку или другой накопитель установщик Intel RST или архив с ним, вы получите сообщение «Не найдены подписанные драйверы устройства» при указании папки с драйвером, так как требуются непосредственно конечные файлы — содержимое этого установщика или архива.
Основное решение для драйвера Intel RST (IRST) — найти архив с драйвером, специально предназначенный для уцелей установки Windows на компьютер или ноутбук, распаковать его в папку на загрузочной флешке, чтобы получить примерно следующее содержимое в этой папке: При выборе такой папки в программе установки драйвер будет загружен, а сообщений об ошибке «Не найдены подписанные драйверы устройства» не появится.
Где найти такой драйвер? Несколько вариантов:
- На официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы компьютера, может иметь название Intel IRST, Intel RST, Intel Rapid Storage Technology. Если драйвер представлен на официальном сайте в виде установщика, посмотрите, а нет ли других версий этого драйвера — обычно это архив очень небольшого размера.
- На сайте Intel. В нужном формате драйвер представлен на странице для некоторых фирменных устройств, но при этом совместим и с другими устройствами. Например, его можно скачать с этой страницы (второй, меньший по размеру архив).
- Поискать архив в Интернете по запросу Intel RST Floppy
Дополнительная информация
Всё то же самое, что было описано для IRST применимо и для других драйверов: если вам нужно загрузить драйвер в программе установки, он должен быть предоставлен в распакованном виде.
Что еще следует иметь в виду:
- В некоторых случаях при невозможности найти драйвер в нужном виде, можно попробовать открыть установщик драйвера архиватором, с этим хорошо справляется 7-Zip, и посмотреть, доступны ли там файлы драйвера, которые можно было бы извлечь.
- Если речь идет об очень старом оборудовании, а драйвер в нужном виде скачивался с официального сайта, возможно, он действительно не имеет цифровой подписи. В такой ситуации имеет смысл поискать более новую версию этого же драйвера.
- Если на официальном сайте устройства представлены только драйверы для старых версий Windows, обычно они подходят и при установке современных ОС.
- Если разделы дисков для установки Windows отображаются, с большой вероятностью вам не требуется кнопка «Загрузить»: например, сообщение о том, что не найден необходимый драйвер обычно не требует её использования для устранения проблемы, подробнее: Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows.
Надеюсь, инструкция была полезной. А если остаются вопросы, вы можете задать их в комментариях ниже.
Никак не могу найти драйвер, подскажите, что делать…
Доброго всем дня.
Именно с такими словами (как название статьи), обычно, обращаются пользователи, которые уже отчаялись найти нужный драйвер. Так, собственно, и родилась тема для этой статьи…
Драйвера — это вообще, отдельная большая тема, с которой постоянно сталкиваются все пользователи ПК без исключения. Только одни пользователи — устанавливают их и быстро забывают о их существовании, другие же — не могут найти нужных.
В сегодняшней статье я хочу рассмотреть, что делать, если не удается найти нужный драйвер (ну, например, драйвер с сайта производителя не устанавливается, или вообще, сайт производителя недоступен). Кстати, меня иногда спрашивали в комментариях, как быть, если даже программы для авто-обновления не находят нужный драйвер. Попробуем разобраться с этими вопросами…
П ервое, на чем хочу остановить внимание — это все таки попробовать обновить драйвер, используя специальные утилиты для поиска драйверов и их установки в авто-режиме (разумеется, для тех, кто не пробовал это сделать). Этой теме у меня на блоге посвящена отдельная статья — можете использовать любую утилиту: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/
Если драйвер для устройства найден не был — то пора переходить к «ручному» поиску оного. У каждого оборудования есть свой ID — идентификационный номер (или идентификатор устройства). Благодаря такому идентификатору можно легко определить производителя, модель оборудования и в дальнейшем произвести поиск необходимого драйвера (т.е. знание ID — серьезно упрощает поиски драйвера).
Как определить ID-устройства
Чтобы узнать ID устройства — нам нужно открыть диспетчер устройств . Нижеприведенная инструкция будет актуальна для Windows 7, 8, 10.
1) Открываете панель управления Windows, затем раздел « Оборудование и звук » (см. рис .1).
Рис. 1. Оборудование и звук (Windows 10).
2) Далее в открывшемся диспетчере задач найдите устройства, для которого вы определяете ID. Обычно, устройства, для которых отсутствуют драйвера — помечаются желтыми восклицательными знаками и находятся они в разделе « Другие устройства » (кстати, ID можно определить и для тех устройств, драйвера которых хорошо и исправно работают).
В общем, чтобы узнать ID — просто перейдите в свойства нужного устройства, как на рис. 2.
Рис. 2. Свойства устройства, для которого ведется поиск драйверов
3) В открывшемся окне перейдите во вкладку « Сведения «, затем в списке « Свойство » выберите ссылку « ИД оборудования » (см. рис. 3). Собственно, осталось только скопировать искомый ID — в моем случае он: USB\VID_1BCF&PID_2B8B&REV_3273&MI_00 .
- VEN_**** , VID_*** — это код производителя оборудования (VENdor, Vendor Id);
- DEV_**** , PID_*** — это код самого оборудования (DEVice, Product Id).
Рис. 3. ID определен!
Как найти драйвер, зная ID оборудования
Есть несколько вариантов для поиска…
1) Можно просто вбить в поисковую систему (например, Google ) нашу строчку ( USB\VID_1BCF&PID_2B8B&REV_3273&MI_00 ) и нажать поиск. Как правило, первые несколько сайтов, найденные в поиске — и будут предлагать скачать искомый драйвер (и очень часто, на странице сразу будет приведена информация о модели вашего ПК/ноутбука).
2) Есть довольно неплохой и известный сайт: http://devid.info/ . В верхнем меню сайта есть поисковая стока — в нее можно скопировать строку с ID, и произвести поиск. Кстати, там же есть и утилита для автоматического поиска драйвера.
3) Так же могу порекомендовать еще один сайт: http://www.driveridentifier.com/. На нем можно произвести, как «ручной» поиск и скачивание нужного драйвера, так и автоматический, скачав предварительно утилиту.
На этом все, за дополнения по теме — буду весьма признателен. Good Luck ��
Нам не удалось найти драйверы при установке Windows
В этой публикации, друзья, рассмотрим, как устранить ошибку «Нам не удалось найти драйверы…», возникающую в процессе установки Windows. Когда мы подходим к этапу выбора места установки Windows, установщик может не определить нужный нам диск или RAID-массив, на раздел которого мы хотим установить операционную систему. По причине отсутствия драйверов дискового устройства. Но не всегда причина в драйверах, и давайте рассмотрим, из-за чего вообще установщик может не видеть диски и массивы.
↑ Ошибка «Нам не удалось найти драйверы…» при установке Windows
↑ Что за ошибка «Нам не удалось найти драйверы…» при установке Windows
Итак, друзья, ошибка «Нам не удалось найти драйверы…». Возникает при установке Windows. Мы доходим до этапа указания места установки Windows, но не видим разделов или нераспределённого места на нужном диске или RAID-массиве. Если дисковое устройство у нас одно, на этапе выбора места установки вообще не будет ничего. Внизу окошка нам сообщается:
«Нам не удалось найти драйверы. Чтобы получить драйвер запоминающего устройства, нажмите кнопку «Загрузить драйвер».»
Это значит, что у установщика Windows нет драйверов для нашего дискового устройства, и он не может определить его. Установщик предлагает нам указать место на компьютере, откуда он может загрузить эти драйверы. Мы должны нажать опцию «Загрузить».
И в окошке обзора указать папку с драйверами дискового устройства.
Примечание: друзья, на следующем этапе может быть так, что установщик не захочет принимать драйверы, которые мы ему подсовываем, по той причине, что они не подписаны. Что это за ситуация, и как её разрешить – в статье «Ошибка «Не найдены подписанные драйверы устройства».
Если мы указали правильный подписанный драйвер, он отобразится в окошке установщика. Жмём «Далее».
Дисковое устройство будет определено, мы получим доступ к его разделам и сможем выбрать один из них для установки Windows.
Но это если причина в драйверах дискового устройства. Могут быть и другие причины.
↑ Драйверы дискового устройства
Дисковые устройства в процессе установки Windows обычно определяются без проблем. Установщик сам может определить даже RAID-массивы, если они обеспечены популярными аппаратными RAID-контроллерами, например, интегрированными в материнские платы от Intel или AMD. Но бывают случаи, когда у установщика Windows нет драйверов дискового устройства. В частности, если:
- Для RAID используется редкий аппаратный RAID-контроллер;
- Для RAID от Intel используется технология Intel VMD;
- Используется жёсткий диск с нестандартным интерфейсом, например, NVMe или SCSI, для которого нужны специальные драйверы.
В таких случаях нам нужно самим обеспечить драйверы дискового устройства – скачать их и поместить на диск компьютера, который будет автоматически обнаруживаться установщиком Windows, либо на установочную флешку Windows
Важно: драйверы дискового устройства должны быть не в формате EXE-файла установки, а в формате файлов INF, SYS и пр. И подсовать установщику Windows эти файлы мы должны в разархивированной папке.
Где взять драйверы дискового устройства? Взять их можно:
- Для интегрированных RAID-контроллеров — на сайтах Intel и AMD, на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков. В разделе поддержки материнских плат драйверы RAID обычно поставляются в блоке «SATA»;
- Для отдельных RAID-контроллеров – на сайтах их производителей;
- Для нестандартных жёстких дисков – на сайтах их производителей, материнских плат или ноутбуков;
- С помощью менеджеров драйверов, например, программы Snappy Driver Installer. В ней содержится огромнейшая база всевозможных драйверов, и эта программа позволяет хранить локальные базы драйверов только для используемого компьютера;
- Методом экспорта драйверов дисковых устройств из работающей Windows.
Друзья, как ещё можно решить вопрос с ошибкой «Нам не удалось найти драйверы…» при установке Windows? Вдруг вы не сможете найти драйверы вашего дискового устройства, и такое может быть. Поиску драйверов и подсовыванию их установщику Windows есть альтернатива – установка Windows в среде WinPE от Sergei Strelec. Этот WinPE загружается с некоторыми драйверами вашего компьютера и, возможно, сможет автоматически определить RAID-массив или проблемный диск. Если не сможет, можно выполнить в нём автоматическую установку драйверов или их установку из хост-системы, т.е. установленной на других дисках Windows.
Возможно, у вас не будет драйверов в формате файлов INF, SYS и пр., которые нужны установщику Windows. Но будет EXE-файл установки драйвера. Этот EXE-файл можно запустить в среде WinPE и установить, как в среду Windows.
Если WinPE от Sergei Strelec определит дисковое устройство, можно будет установить на него Windows. Для этого WinPE предусматривает много разных способов, детально о них — в статье «Как установить Windows с помощью Live-диска от Sergei Strelec».
↑ Повреждённый установочный носитель Windows
Друзья, если при установке Windows вы сталкиваетесь с ошибкой «Нам не удалось найти драйверы…», но у вас обычный жёсткий диск, который ранее без проблем определялся установщиком Windows, возможно, дело в повреждённом установочном носителе Windows. Может быть, что:
- Повреждён дистрибутив, например, вы взяли кривую сборку Windows;
- При создании установочной флешки произошли сбои, и запись произошла некорректно;
- На флешке имеются сбойные секторы.
И эти моменты коснулись файлов драйверов.
Создайте установочную флешку Windows официальным способом – с помощью специальной утилиты от Microsoft. Прим. о таком способе смотрим в статьях для Windows 11 и Windows 10. Проверьте флешку, нет ли на ней сбойных секторов – сделайте тест поверхности, например, программой Victoria. Или попробуйте другую флешку.
↑ Проблемы с дисковым устройством
Ошибка «Нам не удалось найти драйверы…» при установке Windows появляется, если установщик не может определить жёсткий диск или RAID-массив из-за того, что у них имеются проблемы. Жёсткий диск может быть неправильно подключён, неисправен, по иным причинам не определяться в BIOS. RAID может рассыпаться, в том числе из-за выхода из строя RAID-контроллера. Детально по этой теме – в статье «БИОС не видит жёсткий диск».
Друзья, по теме проблем с драйверами при установке Windows также смотрите статью «Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows».