Почему прерывается звук на телевизоре

Почему заикается звук на телевизоре

Melnikov_Bogdan Телевизоры 4702 просмотра Вопрос задан 3 года назад

Ответов на вопрос: 23

Обновление ПО спустя Юсб флэш

У Первого канала звуковое сопровождение идёт в стереофоническом режиме. Вероятнее всего, из-за неуверенного приема (слабого) сигнала, происходит постоянное автопереключение декодера звука из режима стерео в моно-режим и назад. Во время этих переключений и происходит «затык» звука. Попытайтесь в надстройках звука изменить режим стерео на моно. По какой причине «старый» ТВ принимал без проблем Первый канал? Потому что в нем не была конструктивно предусмотрена возможность приёма стереозвука.

В телевизоре заикается звук: причины

Заикается телевизор при воспроизведении каналов через приставку или напрямую от кабеля? С такой проблемой сталкиваются пользователи, которые отказались от аналогового вещания и перешли на цифровой сигнал. Часто проблема решается самостоятельно путем правильного подключения оборудования и его корректной настройки. Иногда необходима перепрошивка телеприемника или приставки, которую сможет выполнить только опытный телемастер.

Почему возникает сбой при воспроизведении аудио- и видеосигнала

Цифровое телевидение все активнее вытесняет аналоговое вещание из эфира благодаря высокому качеству изображения (вплоть до FHD). Для просмотра программ в высоком разрешении можно заключить договор с провайдером кабельного/спутникового ТВ или приобрести специальную цифровую приставку.

В некоторых случаях картинка и звук на цифровых каналах не соответствуют заявленным параметрам, что делает просмотр невозможным.

Визуальные признаки неисправности:

• изображение нечеткое, статичное или прерывистое (наслоение картинки, «кубики»);
• с картинкой все в порядке, но стал заикаться звук;
• проблема с видео- и аудиосигналом.

Иногда неисправность носит «блуждающий» характер, появляясь и исчезая при переключении каналов или смене настроек аудио/видео. Рассмотрим основные причины возникновения дефектов и способы их устранения.

Проблемы с приставкой

Если заикается звук на телевизоре через приставку, возможны две причины:

• старое или «пиратское» ПО;
• неправильное подключение устройства к телеприемнику.

Использование нелицензированных прошивок, скачанных с неофициальных сайтов и форумов, может стать основной причиной нарушения правильного декодирования звукового сигнала. Также проблема касается владельцев дешевых китайских устройств, на которых установлено ПО неизвестного происхождения. Чтобы не усугублять ситуацию, лучше вызвать телемастера, который произведет правильную настройку оборудования.

Прежде чем подключать приставку к телеприемнику, нужно внимательно изучить инструкцию. Нередко при использовании штатного RCA-кабеля пользователь не соблюдает цветовое соответствие штекеров и гнезд. При подключении через HDMI-интерфейс в настройках оборудования нужно указать именно этот тип соединения.

Старое ПО на телевизоре

Когда звук телевизора прерывается, но картинка остается стабильной, источник проблемы стоит искать в некорректно установленном или устаревшем ПО самого устройства. В этом случае вопрос можно решить путем самостоятельного обновления программного обеспечения. Для этого нужно зайти в настройки TV и проверить наличие свежей версии ПО. Большинство современных моделей обновляется «по воздуху» (например, SMART-TV Samsung с подключением по Wi-Fi), но на более старые модели необходимо устанавливать прошивку самостоятельно.

Как это сделать:

• на официальном сайте производителя нужно выбрать тип устройства и модель (в некоторых случаях необходимо указать свой регион);
• убедиться в наличии нового ПО и скачать его на USB-носитель;
• вставить флешку в разъем TV и через главное меню загрузить прошивку.

Иногда звучание телеприемника запинается после установки последней версии ПО. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы телевизоров Sony при обновлении прошивки. Японский производитель выпускает программное обеспечение, которое не всегда корректно работает с цифровым сигналом от региональных провайдеров. В этом случае необходимо «откатить» модель на более старую версию прошивки. Если сделать это самостоятельно не удается — вызывайте телемастера.

Не хватает мощности эфирной антенны

Слабый сигнал — один из факторов того, что аппаратура «не вытягивает» изображение и звук в высоком качестве. При коэффициенте усиления менее 40 дБ возможно некорректное воспроизведение аудио или видео. Если в телевизоре заикается звук по причине слабого сигнала, достаточно приобрести комнатную антенну с усилителем, которая сможет корректно транслировать эфирное вещание.

Почему стоит обратиться к мастерам нашего сервисного центра

• Устраняем неисправности любого уровня сложности.
• Ремонтируем и настраиваем телевизоры всех известных брендов (Philips, Samsung, Panasonic, Toshiba, LG и других) вне зависимости от модели и года выпуска.
• Обслуживаем все районы Москвы, выезжаем на дом в удобное для клиента время.
• Работаем без привлечения посредников, поэтому гарантируем лучшие цены на все услуги.

Многолетний опыт работы и знание особенностей конструкции телевизионной аппаратуры каждого производителя позволяют нам оперативно устранять любые неисправности.

Заикается телевизор — почему?

Проблемы

Возможные причины отсутствия звука

Вы должны быстро реагировать на перебои в подаче звука, иначе может «полететь» акустическая система устройства. Выявить причину поломки аудиопередачи не так уж и сложно; справится даже тот, кто мало что понимает в устройстве телевизоров. Следующие ситуации чаще связаны со звуком:

• после включения техники сразу нет звука;
• при смене канала есть резкость в звуковом диапазоне — длительная или кратковременная;
• громкость нельзя регулировать ни на пульте, ни на самом устройстве;
• звук стал тише на обычном уровне громкости.

причины, по которым это происходит, также типичны. Звук может исчезнуть по следующим причинам:

• банальное случайное срабатывание «тихой» кнопки на пульте, большое количество людей этого не замечают и не предполагают, что такая кнопка есть, вызывают мастера по незначительной ситуации;
• неисправность пульта – сели батарейки, сгорели контакты, пульт просто вышел из строя в связи с окончанием срока службы;
• поломка самой акустической системы, что уже более серьезно;
• выход из строя усилителя из-за повреждения проводов (например, подгорели контакты);
• деформация процессора;
• сломанные динамики или акустические наушники;
• сгорела панель управления.

Если устройство включено, а звука из динамиков нет, можно действовать самостоятельно — риск сделать что-то еще хуже невелик. Например, можно просто спокойно перезагрузить устройство и оно заработает в обычном режиме. Если не работает, есть смысл разобрать пульт. Проверка работоспособности аккумуляторов — едва ли не первое, что вам нужно сделать.

Если это не так, можно посмотреть микросхемы и разъемы на самом телевизоре.

Распространенные неисправности

Не стоит сразу грешить на акустику, так как другие элементы могут сломаться. Если звук внезапно пропал, прямо во время индикации, вероятно, произошло короткое замыкание в микросхеме. Контакты могут сгореть из-за слабого соединения или чаще из-за скачка напряжения.

А вот при выходе из строя микросхемы или перегорании контактов обычно возникает характерный запах гари. Иногда бывает даже дым. Если это произошло, кабель необходимо выдернуть из сети, а мастера пригласить домой. Нужен профессиональный ремонт.

Искажения

Если во время просмотра вместо обычного звука появляются щелчки, если телевизор пищит и «заикается», если звуковая область как бы «плавает», эту ситуацию также нужно решать быстрее. Если звук вдруг стал слабым, что-то на заднем плане шуршит или скрипит, проверьте сначала, или это точно телевизор. К устройству может быть подключен ноутбук или другая техника, нужно проверить настройки. Если телевизор сам по себе гудит во время просмотра каналов, пропустите этот шаг.

Возможные причины периодического ухудшения качества звука или постоянного плохого звука на вашем телевизоре:

• проблемы с радиоканалом – в этом случае нужно вызывать специалиста для ремонта;
• проблемы с центральным процессором – также необходимо обратиться в сервисный центр;
• ошибка в карте памяти — и эту проблему без профессиональной помощи не решить.

Надеяться, что все пройдет само собой, не стоит. Конечно, если вы включили/выключили телевизор, и проблема исчезла, вам не нужно искать ее снова.

Но если искаженный звук то и дело напоминает о себе, пора звать мастера.

Появление с опозданием

• если при включении устройства звука нет, но он появляется через некоторое время, от 10 секунд до нескольких минут, дело может быть в сломанном разъеме на телевизоре; устранить эту проблему можно в сервисном центре;
• если звук лагает, не исключен выход из строя динамика, но точно это может диагностировать только мастер;
• наконец, дело может быть в разболтавшихся контактах, и это тоже устраняется в сервисном центре.

Опасная история – пытаться устранить поломку самостоятельно, если нет уверенности в собственном опыте в этой части. Перестал работать звук, все безопасные методы самодиагностики и ремонта не помогли, необходимо решать проблему через сервисный центр.

Исчезание во время просмотра

Если во время просмотра вдруг пропал звук, а в комнате запахло гарью, возможно, сгорел усилитель сигнала, а также может сгореть микросхема, отвечающая за звук. Немедленно выключите телевизор, выдернув шнур из розетки.

Если при воспроизведении звук время от времени пропадает, но затем восстанавливается самостоятельно, вероятно, произошел перегрев некоторых электронных компонентов. Он перегревается, остывает и снова включается. Но радоваться нечему: рано или поздно этот компонент сгорит, а полноценный ремонт еще впереди.

Важно! Звук обрезается на одном или нескольких каналах. Если только на одном, причина скорее всего не в телевизоре, а в нарушении передачи определенного канала.

Нет звука при включении

Прежде чем отнести телевизор в сервис, убедитесь, что ручка громкости не установлена ​​на ноль. Как ни странно, люди сначала забывают проверить банальные причины предполагаемого краха. Опять же, не забудьте кнопку «отключить звук» на пульте дистанционного управления. Он может быть все время невостребованным с пультом, но однажды его кто-то случайно нажимает (например, ребенок), и тогда все просто удивляются, как так внезапно сломался телевизор.

Если дело точно не в пульте, да еще и он может выйти из строя, выключите телевизор. Выньте шнур из розетки, подождите несколько минут. Снова включите устройство, запустив его с пульта дистанционного управления. Если звук не появился, то, скорее всего, дело в «подсадивших» динамиках или нарушении контактов.

Проверить возможную причину поломки можно, подключив наушники к телевизору. Если звук идет в наушники, значит в телевизоре сломались динамики. Наушники можно отключить, потому что придется брать трубку и звонить мастеру. Или просто погрузите технику в машину и отвезите в сервисный центр.

Недостаточная громкость

Если телевизор стал работать заметно тише при тех же индикаторах на пульте, возможно, кто-то спокойно включил на пульте функцию «Ночь». Или включил и забыл. Возможно не работает сам пульт, но в данной ситуации это редкий случай.

Если проблема не проходит сама по себе и включение/выключение не помогает, также следует обратиться к мастеру. Он продиагностирует акустическую систему, проверит динамики, микросхемы, усилители.

Отсутствие регулирования

Если звук не меняется автоматически, т.е не увеличивается и не уменьшается, нужно начать заново, проверив пульт. Если со звуком можно справиться без пульта, пора менять пульт. Если телевизор также не может быть отрегулирован вручную, вам может потребоваться выполнить сброс до заводских настроек.

Возможно обновление ТВ, которое происходит постоянно, в конкретном случае не прошло, отсюда и проблемы со звуком. Например, началось обновление, а владелец телевизора выключил его прямо в процессе, значит, не выполнено основное требование по установке новой прошивки. Отсюда и проблемы со звуком.

Другой «терапии» как откат на предыдущую версию прошивки нет. Если после обновления телевизор не запускается сам по себе, необходимо самостоятельно организовать ручную перезагрузку. И владелец должен увидеть на экране уведомление о том, что обновление установлено.

Почему возникает сбой при воспроизведении аудио- и видеосигнала

Цифровое ТВ все больше вытесняет аналоговое эфирное вещание благодаря высокому качеству изображения (вплоть до FHD). Для просмотра программ в высоком разрешении можно заключить договор с провайдером кабельного/спутникового ТВ или купить специальную цифровую приставку.

В некоторых случаях изображение и звук на цифровых каналах не соответствуют заявленным параметрам, что делает просмотр невозможным.

Визуальные признаки неисправности:

• изображение размытое, статичное или прерывистое (слои изображения, «кубики»);
• картинка хорошая, но звук стал заикаться;
• проблема с видео и звуком.

Иногда ошибка носит «блуждающий» характер, появляясь и исчезая при переключении каналов или изменении настроек аудио/видео. Рассмотрим основные причины дефектов и способы их устранения.

Проблемы с приставкой

Если заикается звук на телевизоре через приставку, возможны две причины:

• старое или «пиратское» ПО;
• неправильное подключение устройства к ТВ-приемнику.

Использование нелицензионных прошивок, скачанных с неофициальных сайтов и форумов, может быть основной причиной нарушения корректного декодирования аудиосигнала. Проблема касается и владельцев дешевых китайских устройств, на которых установлено программное обеспечение неизвестного происхождения. Чтобы не усугублять ситуацию, лучше вызвать телемастера, который правильно настроит оборудование.

Перед подключением приставки к ТВ-приемнику необходимо внимательно изучить инструкцию. Часто при использовании стандартного кабеля RCA пользователь не соблюдает цветовое соответствие вилок и розеток. При подключении через интерфейс HDMI необходимо указать этот тип подключения в настройках оборудования.

Старое ПО на телевизоре

Когда звук от телевизора прерывается, но изображение остается стабильным, источник проблемы следует искать в неправильно установленном или устаревшем программном обеспечении на самом устройстве. В этом случае проблема может быть решена путем самостоятельного обновления программного обеспечения.

Для этого зайдите в настройки телевизора и найдите последнюю версию ПО. Большинство современных моделей обновляются «по воздуху» (например, Samsung SMART TV с подключением к Wi-Fi), а вот на более старые модели приходится устанавливать прошивку самостоятельно.

Как это сделать:

• на официальном сайте производителя необходимо выбрать тип устройства и модель (в некоторых случаях необходимо указать свой регион);
• убедитесь, что новое программное обеспечение доступно, и загрузите его на USB-накопитель;
• вставьте флешку в гнездо телевизора и загрузите прошивку через главное меню.

Иногда звук исходит из ТВ-приемника после установки последней версии ПО. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы телевизоров Sony при обновлении прошивки. Японский производитель выпускает софт, который не всегда корректно работает с цифровым сигналом от региональных провайдеров. В этом случае необходимо «откатить» модель на более старую версию прошивки. Если вы не можете сделать это сами, позвоните телемастеру.

Не хватает мощности эфирной антенны

Слабый сигнал – один из факторов, почему оборудование «не вытягивает» качественное изображение и звук. Если усиление меньше 40 дБ, аудио или видео могут воспроизводиться неправильно. Если звук в телевизоре заикается из-за слабого сигнала, достаточно купить комнатную антенну с усилителем, способным корректно передавать передачу.

Звук не согласован с изображением на экране.

Чтобы определить, почему звук не соответствует изображению на экране, воспользуйтесь следующей процедурой.

• Не все проигрыватели дисков Blu-ray и системы домашнего кинотеатра позволяют синхронизировать аудио и видео с помощью функции синхронизации аудио/видео. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш проигрыватель дисков Blu-ray или систему домашнего кинотеатра функцию синхронизации аудио/видео (A/V Sync), см технические характеристики устройства или руководство пользователя.
• Если для какой-либо из приведенных ниже операций требуется дополнительная информация о конкретной модели, обратитесь к прилагаемому к ней руководству по эксплуатации.

В зависимости от кнопки на прилагаемом пульте дистанционного управления выберите соответствующую процедуру для регулировки задержки между изображением и звуком с помощью функции синхронизации аудио/видео).

• Для прилагаемого пульта ДУ с кнопкой SYSTEM MENU:
• Нажмите кнопку SYSTEM MENU на прилагаемом пульте дистанционного управления.
• Нажимайте стрелку вверх или стрелку вниз до тех пор, пока на дисплее передней панели не появится A/V SYNC.
• Нажмите кнопку «Ввод).
• Нажмите стрелку вверх или стрелку вниз, чтобы настроить задержку между изображением и звуком.
  ПРИМЕЧАНИЯ:
• Регулировка находится в диапазоне от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.

Если звук отстает от изображения, установите A/V Sync на 0 мс.

Если звук опережает изображение, настройте функцию синхронизации аудио/видео (A/V Sync), начиная с 0 мс и увеличивая ее до 300 мс, пока проблема не будет устранена. Нажмите кнопку Enter, чтобы подтвердить свой выбор. Нажмите кнопку SYSTEM MENU, чтобы выйти из экрана меню. Для прилагаемого пульта дистанционного управления с кнопкой OPTIONS:

• Когда выбрана функция BD/DVD, USB, HDMI 1 или HDMI 2, используйте следующую процедуру.

1. Нажмите кнопку OPTIONS на прилагаемом пульте дистанционного управления.

Нажмите стрелку вверх или стрелку вниз, чтобы выбрать A/V SYNC. Нажмите кнопку «Ввод». Чтобы настроить задержку между изображением и звуком, нажмите кнопку со стрелкой влево или кнопку со стрелкой вправо.
ПРИМЕЧАНИЯ:

• Регулировка находится в диапазоне от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.

Для других проигрывателей дисков Blu-ray или домашних кинотеатров с проигрывателями дисков Blu-ray задержку можно регулировать только в диапазоне от 0 мс до 120 мс. Для получения дополнительной информации см руководство пользователя.

Если звук отстает от изображения, установите A/V Sync на 0 мс. Если звук опережает изображение, настройте функцию синхронизации аудио/видео (A/V Sync), начиная с 0 мс и увеличивая ее до 120 мс или 300 мс, пока проблема не будет решена. Нажмите кнопку Enter, чтобы подтвердить свой выбор. Если выбрана функция ТВ, используйте следующую процедуру.

1. Нажмите кнопку OPTIONS на прилагаемом пульте дистанционного управления.

Нажимайте стрелку вверх или стрелку вниз до тех пор, пока на дисплее передней панели не появится A/V SYNC.

• Регулировка находится в диапазоне от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.

Для других проигрывателей дисков Blu-ray или домашних кинотеатров с проигрывателями дисков Blu-ray задержку можно регулировать только в диапазоне от 0 мс до 120 мс. Для получения дополнительной информации см руководство пользователя.

Если звук отстает от изображения, установите A/V Sync на 0 мс. Если звук опережает изображение, отрегулируйте синхронизацию аудио/видео (синхронизация аудио/видео), начиная с 0 мс и увеличивая ее до 120 мс или 300 мс, пока проблема не будет решена. Нажмите кнопку Enter, чтобы подтвердить свой выбор. Нажмите кнопку OPTIONS, чтобы выйти из экрана меню.

• Убедитесь, что на проигрыватель Blu-ray Disc или систему домашнего кинотеатра Blu-ray Disc загружено и установлено последнее обновление программного обеспечения (прошивки).
• Если звук и изображение по-прежнему не синхронизированы или не совпадают при прослушивании звука с телевизора на домашнем кинотеатре с дисками Blu-ray, подключите оптический аудиокабель от кабельного или спутникового ресивера непосредственно к домашнему кинотеатру вместо телевизор.
• Чтобы получить максимальную отдачу от аудиосигнала, подключите оптический кабель или кабель HDMI.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым 4K-видео, скорее всего, будет снижаться:

• Низкая скорость интернета от интернет-провайдера Плохой источник видеоконтента Ваш устаревший маршрутизатор Wi-Fi

Медленная скорость интернета от провайдера

Крайне желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, т.к все роутеры без исключения режут начальную скорость . В Ростелекоме разница в цене тарифов 50 и 100 Мбит всего 150 рублей. Пожалуй, смена тарифного плана на более быстрый — самый действенный шаг, который вы можете предпринять на пути к просмотру фильмов в 4К без тормозов.

Если нет возможности использовать такой тарифный план и фильмы онлайн, у вас есть следующие варианты:

• смотрите в качестве где видео не тормозит используйте пакет «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настройте DLNA сервер на компе или роутере

Если у вас уже скорость 100 Мбит/с и видео тормозит, то читайте дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не умеют раздавать видео в качестве 4К, сохраняя при этом скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например, один из фильмов 4K, расположенных на сервере A, будет воспроизводиться плавно, а другой фильм на сервере B загружается каждые 5 секунд.

Проверить, действительно ли это проблема, довольно просто. Вы можете попробовать воспроизвести видео 4K через приложение YouTube на своем телевизоре. Если видео воспроизводится отлично, а фильм 4К в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, раздающего фильм. Ищите этот же фильм в другом плейлисте, кинотеатре или в более низком разрешении (FullHD).

Если вам не нужен такой «танец с бубном», вы можете оформить платную подписку в одном из онлайн-кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и т д. В этом случае проблем на серверная сторона. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах, у них проблемы.

Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Повторюсь еще раз — любой Wi-Fi роутер режет изначальную скорость интернета, предлагаемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности, почему так происходит, просто примем это как факт.

Звук прерывается через HDMI в Windows 10

В этой статье я объясню, почему звук прерывается/нет звука на компьютере при подключении кабеля HDMI к монитору с колонками или телевизору. Если описывать звук, то в первом случае это звук, но он постоянно заикается; в другом — вообще нет звука.

Многие пользователи винят материнскую плату или видеокарту, а проблема со звуком кроется в программном обеспечении устройства — драйвере. Следуйте этому руководству, чтобы решить проблему с пропаданием звука.

Убедитесь, что у вас включено обновление Windows 10, если нет, включите его. Откройте Диспетчер устройств, разверните Звуковые, игровые и видеоустройства. Не трогайте такие наименования, как Realtek, Conexant SmartAudio HD и им подобные, они не дадут результата, так как отвечают за аудиоразъемы на материнской плате и не имеют никакого отношения к HDMI, видеокарте (встроенному в нее аудиоустройству)) отвечает за звук).

Щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство с другим именем, выберите «Удалить», установите флажок (если есть) «Удалить программное обеспечение». Выполните эту процедуру, если их несколько, со всеми похожими аудиоустройствами.

Способ 1. Если система предложит перезагрузить Windows, сделайте это. После включения операционная система автоматически найдет и установит необходимые драйвера, нужно только подождать.

Способ 2. Если вы не перезагружали ПК или перезагрузка не удалась, нужно снова войти в Диспетчер устройств, в шапке выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Теперь осталось дождаться обновления драйверов. Процедура может занять до часа.

Способ 3. На некоторых видеокартах звук работает только после установки старых версий драйверов. Откройте сайт driver.ru, введите в поиск модель вашей видеокарты, например «HD 8670M». Где «М» в конце модели относится к мобильной версии, т.е для ноутбуков. Выберите то, что вам нужно, из выпадающего списка.

Среди результата в фильтре отметьте Windows 10 для своей разрядности. Если драйверов для Windows 10 нет, вернитесь к поиску и введите версию своей модели без буквы М в конце.

Прокрутите до последней страницы, если их больше (не прокручивайте, а прокручивайте!). Обратите внимание на дату выпуска драйвера, качайте ПО 2015-2016 года. Именно в это время вышла Windows 10 и были протестированы на совместимость первые драйвера.

В результате ваше аудиооборудование должно иметь имя по умолчанию — «High Definition Audio Device», «NVIDIA High Definition Audio».

К сожалению, манипулирование ручным обновлением драйверов в Диспетчере устройств не приводит к результатам, как и установка драйверов из сборок типа Driver Pack Solutions или Snappy Driver Installer.

Проблема с заиканием/отсутствием звука появляется при подключении кабеля HDMI к более старым видеокартам, установленным на новых материнских платах. Надеюсь, это руководство помогло вам решить проблему пропадания звука на экране или телевизоре.
Лучшее «Спасибо» — это твой репост

При использовании соединения HDMI пропадает звук, изображение или то и другое вместе.

Выполните следующие действия, чтобы устранить причину потери звука, видео или комбинированного звука и видео при использовании соединения HDMI.

ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку каждый из приведенных ниже шагов является возможным решением этой проблемы, проверяйте звук или изображение для каждого шага, чтобы убедиться, что звук или изображение больше не пропадают.

При использовании соединения HDMI пропадает звук, изображение или то и другое вместе.

Заикается телевизор при воспроизведении каналов через приставку или напрямую от кабеля? С такой проблемой сталкиваются пользователи, которые отказались от аналогового вещания и перешли на цифровой сигнал. Часто проблема решается самостоятельно путем правильного подключения оборудования и его корректной настройки. Иногда необходима перепрошивка телеприемника или приставки, которую сможет выполнить только опытный телемастер.

Инженеры сервисного оказывают услуги по настройке и ремонту TV-приемников и сопутствующей аппаратуры на дому у заказчика. Мы работаем с 7:00 до 23:00 без праздников и выходных. Чтобы заказать ремонт телевизоров в Москве, оставьте онлайн-заявку на сайте с контактами для обратной связи или позвоните нам по телефону.

Как исправить задержку звука на звуковой панели?

Звуковая панель не синхронизирована с телевизором

1. Нажмите «Управление звуком» на пульте дистанционного управления саундбаром, а затем используйте кнопки «Влево» и «Вправо» для регулировки до синхронизации звука.
2. Нажмите «Синхронизация звука» на пульте дистанционного управления саундбаром, а затем с помощью кнопок «Пропустить вперед / назад» отрегулируйте до синхронизации звука.
3. Нажмите + или — в разделе «Синхронизация звука», чтобы настроить синхронизацию звука.

Почему возникает сбой при воспроизведении аудио- и видеосигнала

Цифровое телевидение все активнее вытесняет аналоговое вещание из эфира благодаря высокому качеству изображения (вплоть до FHD). Для просмотра программ в высоком разрешении можно заключить договор с провайдером кабельного/спутникового ТВ или приобрести специальную цифровую приставку.

В некоторых случаях картинка и звук на цифровых каналах не соответствуют заявленным параметрам, что делает просмотр невозможным.

Визуальные признаки неисправности:

• изображение нечеткое, статичное или прерывистое (наслоение картинки, «кубики»);
• с картинкой все в порядке, но стал заикаться звук;
• проблема с видео- и аудиосигналом.

Иногда неисправность носит «блуждающий» характер, появляясь и исчезая при переключении каналов или смене настроек аудио/видео. Рассмотрим основные причины возникновения дефектов и способы их устранения.

Проблемы с приставкой

Если заикается звук на телевизоре через приставку, возможны две причины:

• старое или «пиратское» ПО;
• неправильное подключение устройства к телеприемнику.

Использование нелицензированных прошивок, скачанных с неофициальных сайтов и форумов, может стать основной причиной нарушения правильного декодирования звукового сигнала. Также проблема касается владельцев дешевых китайских устройств, на которых установлено ПО неизвестного происхождения. Чтобы не усугублять ситуацию, лучше вызвать телемастера, который произведет правильную настройку оборудования.

Прежде чем подключать приставку к телеприемнику, нужно внимательно изучить инструкцию. Нередко при использовании штатного RCA-кабеля пользователь не соблюдает цветовое соответствие штекеров и гнезд. При подключении через HDMI-интерфейс в настройках оборудования нужно указать именно этот тип соединения.

Старое ПО на телевизоре

Когда звук телевизора прерывается, но картинка остается стабильной, источник проблемы стоит искать в некорректно установленном или устаревшем ПО самого устройства. В этом случае вопрос можно решить путем самостоятельного обновления программного обеспечения. Для этого нужно зайти в настройки TV и проверить наличие свежей версии ПО. Большинство современных моделей обновляется «по воздуху» (например, SMART-TV Samsung с подключением по Wi-Fi), но на более старые модели необходимо устанавливать прошивку самостоятельно.

Как это сделать:

• на официальном сайте производителя нужно выбрать тип устройства и модель (в некоторых случаях необходимо указать свой регион);
• убедиться в наличии нового ПО и скачать его на USB-носитель;
• вставить флешку в разъем TV и через главное меню загрузить прошивку.

Иногда звучание телеприемника запинается после установки последней версии ПО. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы телевизоров Sony при обновлении прошивки. Японский производитель выпускает программное обеспечение, которое не всегда корректно работает с цифровым сигналом от региональных провайдеров. В этом случае необходимо «откатить» модель на более старую версию прошивки. Если сделать это самостоятельно не удается — вызывайте телемастера.

Не хватает мощности эфирной антенны

Слабый сигнал — один из факторов того, что аппаратура «не вытягивает» изображение и звук в высоком качестве. При коэффициенте усиления менее 40 дБ возможно некорректное воспроизведение аудио или видео. Если в телевизоре заикается звук по причине слабого сигнала, достаточно приобрести комнатную антенну с усилителем, которая сможет корректно транслировать эфирное вещание.

Звук не согласован с изображением на экране.

Чтобы выяснить, почему звук не совпадает с изображением на экране, воспользуйтесь следующей процедурой.

• Не все проигрыватели Blu-ray Disc и системы домашнего кинотеатра позволяют синхронизировать звук и изображение с помощью функции Синхронизация аудио/видео (A/V Sync). Чтобы узнать, имеет ли ваш проигрыватель Blu-ray Disc или система домашнего кинотеатра функцию Синхронизация аудио/видео (A/V Sync), обратитесь к техническим характеристикам соответствующего устройства или к инструкции по его эксплуатации.
• Если для выполнения каких-либо описанных ниже операции требуется дополнительная информация по конкретной модели, обратитесь к прилагающейся к ней инструкции по эксплуатации.

В зависимости от кнопки на входящем в комплект пульте дистанционного управления выберите соответствующую процедуру регулировки задержки между изображением и звуком с помощью функции Синхронизация аудио/видео (A/V Sync).

• Для входящего в комплект пульта дистанционного управления с кнопкой SYSTEM MENU:
• Нажмите кнопку SYSTEM MENU на входящем в комплект пульте дистанционного управления.
• Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, пока на дисплее на передней панели не появится A/V SYNC.
• Нажмите кнопку Ввод (Enter).
• Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, для регулировки задержки между изображением и звуком.
  ПРИМЕЧАНИЯ:
• Регулировка осуществляется в пределах от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.

Если звук отстает от изображения, установите для параметра Синхронизация аудио/видео (A/V Sync) настройку 0 мс.

Когда выбрана функция BD/DVD, USB, HDMI 1 или HDMI 2, воспользуйтесь следующей процедурой.

Нажмите кнопку OPTIONS на входящем в комплект пульте дистанционного управления.

Для других проигрывателей Blu-ray Disc или домашних кинотеатров с проигрывателем Blu-ray Disc задержку можно регулировать только в пределах от 0 мс до 120 мс. Более подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации.

Нажмите кнопку OPTIONS на входящем в комплект пульте дистанционного управления.

Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, пока на дисплее на передней панели не появится A/V SYNC.

Регулировка осуществляется в пределах от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.

Для других проигрывателей Blu-ray Disc или домашних кинотеатров с проигрывателем Blu-ray Disc задержку можно регулировать только в пределах от 0 мс до 120 мс. Более подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации.

• Убедитесь, что на ваш проигрыватель Blu-ray Disc или систему домашнего кинотеатра с проигрывателем Blu-ray Disc загружено и установлено новейшее обновление программного обеспечения (прошивки).
• Если звук и изображение все еще не синхронизированы или не совпадают при прослушивании звука от телевизора на системе домашнего кинотеатра с проигрывателем Blu-ray Disc, подключите оптический аудиокабель от кабельного или спутникового ресивера прямо к системе домашнего кинотеатра, а не к телевизору.
• Для максимального использования возможностей аудиосигнала подключайте оптический кабель или кабель HDMI.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.

Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.

Звук прерывается через HDMI в Windows 10

В этой статье я объясню почему прерывается/отсутствует звук на компьютере, при подключении HDMI-кабеля к монитору с динамиками или телевизору. Если описывать звучание, то в первом случае звук есть, но он постоянно заикается; во втором — звук отсутствует совсем.

Многие пользователи грешат на материнскую плату или видеокарту, но проблема со звуком кроется в программном обеспечении устройства – драйвере. Чтобы решить проблему с прерыванием звука, следуйте по этой инструкции.

Убедитесь, что у вас включено обновление Windows 10, если нет, включите. Откройте «Диспетчер устройств», разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства«. Не трогайте такие названия как Realtek, Conexant SmartAudio HD и тому подобное, они не принесут результата, так как отвечают за звуковые разъемы в материнской плате и отношения к HDMI не имеют, за звук отвечает видеокарта (встроенное в него звуковое устройство).

Кликните правой кнопкой мыши по звуковом устройству с другим названием, выберите «Удалить«, отметьте галочкой в чекбоксе (если присутствует) «Удалить программное обеспечение«. Проделайте данную процедуру, если их несколько, со всеми схожими аудиоустройствами.

Метод 1. Если система попросит перезагрузить Windows, сделайте это. После включения, ОС начнет автоматический поиск и установку необходимых драйверов, нужно лишь подождать.

Метод 2. Если не перезагружали ПК или перезагрузка не дала результат, то необходимо вновь войти в Диспетчер устройств, в шапке выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Теперь остается лишь ждать обновления драйверов. Процедура может занимать до часа.

Метод 3. На некоторых видеокартах звук начинает работать только после установки старых версий драйверов. Откройте сайт driver.ru, вбейте в поиске вашу модель видеокарты, например «HD 8670M». Где «М» в конце модели говорит о мобильной версии, то есть для ноутбуков. Выберите из выпадающего списка необходимое.

Среди результата в фильтре отметьте Windows 10 вашей разрядности. Если драйвера для 10-ки отсутствуют, то вернетесь в поиск и укажите версию вашей модели без M в конце.

Пролистайте до последней страницы, если их несколько (не прокрутить, а именно пролистать!). Обратите внимание на дату выпуска драйверов, скачайте программное обеспечение 2015-2016 года. Именно в это время была выпущена виндовс 10 и первые драйвера тестировались на совместимость.

В конечном результате ваше звуковое оборудование должно иметь стандартное название – «Устройство с поддержкой High Definition Audio», «NVIDIA High Definition Audio».

К сожалению, манипуляции с ручным обновлением драйверов в Диспетчер устройств не приводит к результатам, как и установка драйверов с таких сборок как Driver Pack Solutions или Snappy Driver Installer.

Похоже, что проблема заикания/отсутствия звука присутствует при подключении HDMI кабеля на старых видеокартах, установленных на новых материнских платах. Надеюсь, этот гайд помог решить вашу проблему с пропаданием звука на мониторе или ТВ.
Лучшее «Спасибо» — ваш репост

При использовании соединения HDMI пропадает звук, изображение или то и другое вместе.

Для поиска и устранения причины пропадания звука, изображения или звука и изображения вместе при использовании соединения HDMI воспользуйтесь следующими шагами.

ПРИМЕЧАНИЕ: Так как каждый из приведенных ниже шагов представляет собой возможное решение данной проблемы, проверяйте звук или изображение выполнения каждого из них, чтобы убедиться, что звук или изображение больше не пропадают.