Что делать,
если на компьютере пропал звук
Если на компьютере нет звука, не спешите нести его в мастерскую. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.
Первым делом, проверьте надежность подключения к компьютеру аудиосистемы или наушников, а также их работоспособность. Если причина не в этом, попробуйте выполнить изложенные здесь рекомендации.
1. В правом нижнем углу экрана (возле часов) найдите значок в виде аудиоколонки и щелкните по нему левой кнопкой мышки.
В открывшемся окне поднемите до максимума уровень громкости и убедитесь, что возле изображения динамика отсутствует красный запрещающий значок. Чтобы убрать запрещающий значок — щелкните по нему мышкой. Чтобы повысить уровень громкости — перетащите мышкой ползунок вверх.
2. Щелкните правой кнопкой мышки по значку с аудиоколонкой, находящемуся в правом нижнем углу экрана. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Устройства воспроизведения».
В открывшемся окне убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения используются динамики (возле пункта «Динамики» должна находиться «зеленая галочка»). Если это не так — дважды щелкните левой кнопкой мышки по пункту «Динамики».
3. Если проблема не исчезла или значок с аудиоколонкой в правом нижнем углу экрана отсутствует, нужно проверить статус аудиоустройств компьютера в “Диспетчере устройств Windows”. Сделать это можно следующим образом:
• зайти в Диспетчер устройств Windows (как туда войти, читайте здесь);
• в Диспетчере, в списке устройств найти пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» и открыть его, дважды щелкнув на нем левой кнопки мышки;
• удалить из этого пункта все устройства, в названии которых есть слово «Audio» (кроме пункта «Аудио кодеки», если такой есть. ). Чтобы удалить устройство, нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Удалить». Затем подтвердить удаление в открывшемся диалоговом окне;
• когда все устройства, в названии которых есть слово «Audio», будут удалены из списка, в меню Диспетчера устройств нужно щелкнуть мышкой по разделу «Действие» и выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Windows автоматически проверит оборудование компьютера, обнаружит удаленные звуковые устройства и установить для них новые копии драйверов. Об обнаружении и установке новых устройств в области уведомлений (в правом нижнем углу экрана) будут появляться всплывающие сообщения. Пользователю ничего делать не нужно. Процесс длится не долго (около минуты).
4. Если после выполнения п.3 звук не появился, а в Диспетчере устройств Windows возле аудиоустройства отображается маленький значок (желтый вопросительный знак или др.), значит, на компьютере отсутствует драйвер аудиоустройства.
Драйвер необходимо найти и установить. Подробнее об этом читайте здесь.
5. Если перечисленные выше рекомендации проблему не решили, нужно также проверить и при необходимости исправить статус системной службы Windows Audio. Делается это так:
• нажать комбинацию клавиш Win+R.
Кому не понятно объясню, что сначала на клавиатуре нужно нажать кнопку Win (кнопка с логотипом Windows в нижнем ряду слева) и, не отпуская ее, нажать кнопку R (в русской раскладке кнопка К).
• в открывшемся окне напечатать или скопировать с этой страницы команду services.msc и нажать кнопку «ОК».
• откроется список системных служб Windows. В нем нужно найти пункт с названием Windows Audio и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мышки;
• в открывшемся окне убедиться, что в пункте «Тип запуска» выбран вариант «Автоматически». Если для этой службы был выбран другой тип запуска, изменить его на «Автоматически», после чего нажать кнопку «Применить», закрыть все окна и перезагрузить компьютер.
6. Причиной отсутствия звука на компьютере может быть отключение аудиоустройства в настройках BIOS. Необходимо зайти в BIOS компьютера, проверить и при необходимости исправить настройки аудиоконтроллера.
О том, что такое BIOS и как изменить ее параметры, читайте здесь.
НАПИСАТЬ АВТОРУ
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Пропал звук на ноутбуке: возможные причины
«В моём стареньком ноутбуке пропал звук. По работе мы с коллегами часто обмениваемся аудио, видео, но без звука беда!» – так пишет читатель о своей проблеме.
Причин исчезновения звука – бесчисленное множество. Попробуем перечислить некоторые причины, из-за которых пропал звук на ноутбуке.
Функциональные клавиши
Звук управляется на ноутбуке в очень многих, в разных местах. Выключить звук можно случайно с помощью функциональных клавиш. Обычно они расположены в верхнем ряду на клавиатуре ноутбука и имеют надписи с F1 по F12.
Рис. 1. Здесь функциональные клавиши: Fn+F6 – для включения/отключения звука. Fn+F7 – для уменьшения громкости. Fn+F8 – для увеличения громкости. На других ноутбуках клавиши могут быть другими.
Можно случайно выключить звук, если нажать на клавишу Fn и, не отпуская ее, одновременно нажать на клавишу с изображением выключенного, то есть, зачеркнутого динамика. Обратно звук, как правило, включается нажатием на те же две клавиши, что и для выключения звука. Иногда для включения звука надо нажать на Fn и одновременно на клавишу с изображением включенного динамика (не перечеркнутый, обычный динамик).
На рисунке 1 звук ВЫКЛючается с помощью нажатия на две клавиши Fn и F6, а ВКЛючается точно также – с помощью Fn + F6.
Значок динамика в Windows
Рис. 2. Где находится значок динамика на ноутбуке.
Звук может быть выключен в правом нижнем углу экрана, где расположены значки. Один из этих значков выглядит как динамик, на рис. 2 он обведен в красную рамку.
Иногда значок динамика может быть скрыт. Чтобы его найти, следует щелкнуть на значок «Отображать скрытые значки». На рисунке 2 он выделен зеленой рамкой. Откроется небольшое окно со скрытыми значками, и там может находиться значок динамика.
Далее правой кнопкой мышки нужно кликнуть по значку динамика (рис. 3) и затем включить звук.
Рис. 3. Клик правой кнопкой мышки по значку динамика, чтобы проверить параметры звука.
Если по значку динамика кликнуть левой кнопкой мыши (рис. 4), появится полоска для регулирования громкости. Если движок находится вплотную к левому краю, надо подвинуть его вправо и прибавить громкость.
Рис. 4. Клик левой кнопкой мыши по значку динамика, чтобы посмотреть на уровень громкости.
Программа, которая транслирует звук
Звук может быть выключен в приложении или в программе, которая звук воспроизводит.
Рис. 5. Значок динамика в видео на Ютубе перечеркнут, поэтому звук выключен.
В Youtube под каждым видео есть значок с изображением динамика (рис. 5). Если на него случайно кликнуть, звук будет выключен. Тогда надо снова кликнуть по этому значку и включить звук.
То же самое может быть ВКонтакте (рис. 6) и в других социальных сетях.
Рис. 6. В соцсети ВКонтакте для включения звука надо просто кликнуть по значку динамика.
На рисунке 6 показано видео из ленты ВКонтакте. Там по умолчанию звук отключен. Нужно подвести мышку к видео. После этого появится значок динамика. Крестик рядом с ним означает, что звук отключен. Для включения звука надо кликнуть мышкой по значку с динамиком.
Реклама на сайтах
Звук может быть выключен автоматически, если запущена какая-нибудь программа или приложение. Например, даже при просмотре сайтов с новостями, которые сейчас изобилуют рекламой. Реклама подключается, и при этом звук в других окнах (не обязательно и не всегда, но иногда такое случается) отключается автоматически.
В этом случае надо закрыть страницу с рекламой, а затем ВРУЧНУЮ включить звук в другой вкладке или в окне, где звук нужен.
Минимальная громкость звука
Рис. 7. Значки с динамиками, которые могут быть на клавиатуре ноутбука.
Звук может быть не выключен, но регулятор громкости может быть выведен на самый минимум. Прибавить звук можно с помощью клавиши Fn с одновременным нажатием на клавишу с изображением говорящего динамика с несколькими волнами – «Увеличить громкость». Уменьшается звук нажатием на Fn и клавишу с изображением говорящего динамика с одной волной – «Уменьшить громкость».
Иногда вместо изображений говорящего и не говорящего динамика применяются другие понятные картинки, на разных ноутбуках бывает по-разному. Нет единых, общепринятых стандартов для значков, поэтому каждый производитель может придумать свой вариант значка для изображения звука.
Еще звук можно прибавить кликом левой кнопки мышки по значку динамика в правом нижнем углу экрана (рис. 4). Появится изображение регулятора, там и нужно регулировать уровень звука.
Проблема со звуковыми колонками
Звук может исчезнуть из-за неисправности динамиков внутри ноутбука. Тогда к ноутбуку надо подключить внешние динамики, то есть звуковые колонки. Они подключаются к разъему для подключения внешних динамиков – это разъем USB, либо это маленькая кругленькая дырочка для провода и штырька, идущего от внешнего динамика.
Когда звуковые колонки перестали работать, нужно проверить подключение разъема. Возможно, что разъем подключен нормально. Тогда стоит посмотреть, включены ли колонки в электрическую сеть 220В.
Если и тут все нормально, проверьте уровень громкости.
Бывает и так, что колонки в норме, но не звучат. Стоит посмотреть, на какое устройство направлен выход из компьютера. Нужно кликнуть правой кнопкой по значку динамика в правом нижнем углу экрана (рис. 3), и там выбрать соответствующее устройство.
Нет звука на компьютере
Проблема характерна для различных операционных систем и компьютеров (настольных, ноутбуков, моноблоков).
Причина
Проблемы могут быть программные:
- Не установлен драйвер.
- Отключена служба звука.
- Отключение устройства воспроизведения.
- Неправильные настройки системы или системный сбой.
- Отключен специальной кнопкой.
- Некорректная установка обновления.
- Вирус.
- Выход из строя звуковой карты.
- Неисправность колонок или наушников.
- Битый кабель.
Решение
Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.
Как показывает практика, не всегда с первого раза получается решить проблему со звуком — можно что-то упустить из виду или не обратить внимание на важную деталь. Внимательно пройдите по всем пунктам, а если они не помогли, пойдите по ним повторно.
1. Перезагрузка
Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.
Иногда, потребуется полностью выключить компьютер, отключить от него кабель питания и подождать около 1 минуты.
2. Устройство и драйвер
Очень часто, звук может не работать из-за неустановленного, отключенного или «слетевшего» драйвера.
Установка драйвера
Например, с этой проблемой можно столкнуться после установки новой системы или ее обновления. В этом случае в правом нижнем углу экрана мы увидим значок звука с красным крестиком или знаком запрета:
. в Windows 10 если навести на иконку курсор, мы можем увидеть ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено»:
Для решения проблемы, зайдите в диспетчер устройств. Для этого в Windows 10 (8) кликните правой кнопкой по Пуск — Диспетчер устройств:
* в предыдущих версиях Windows нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») — «Управление» — перейдите в раздел «Диспетчер устройств».
Проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука:
Если увидите, что есть устройство с восклицательным знаком:
. необходимо установить драйвер. Если звуковой адаптер интегрирован в материнскую плату, необходимо скачать его с сайта производителя последней. Также можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. Подробнее в статье Как установить драйвер на звук.
Включение устройства
Также, можно увидеть устройство со стрелочкой вниз. Это означает, что устройство отключено. Для включения кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Включить устройство:
Откат и переустановка драйвера
Также драйвер может неудачно обновиться или «слететь» в результате системной ошибки. Можно попробовать удалить его и установить снова. А можно, перед этим, сделать откат (восстановление предыдущей версии драйвера).
В диспетчере устройств кликаем по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбираем свойства:
Если драйвер был обновлен, будет активна кнопка Откатить — кликаем по ней:
Выбираем любую причину для отказа от текущей версии драйвера и кликаем Да:
Система вернет старую версию драйвера.
3. Служба звука
В случае с отключенной службой мы также увидим в системном трее (правый нижний угол) значок звука с красным крестиком или знаком запрета:
. но при этом, в диспетчере устройств все будет в порядке.
Нажмите правой кнопкой по «Пуск» — «Выполнить» (или комбинацию win + R) — введите команду services.msc — «OK»
* в Windows 7 (Vista, XP) нужно нажать по Пуск — Выполнить.
* подробнее о способах открыть данную оснастку в инструкции Как открыть службы Windows.
В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу:
Если служба не включается или кнопка включения неактивна, запускаем редактор реестра (команда regedit) и переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv. Находим параметр Start и задаем ему значение 2:
После перезагружаем компьютер.
4. Отключение звука на клавиатуре
Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках или на игровых клавиатурах), попробуйте ее нажать. Она, как правило, находится в области кнопок F1 — F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.
Также, на некоторых клавиатурах, это может быть отдельно вынесенная кнопка — посмотрите внимательно и найдите рисунок с изображением динамика.
5. Аудиоустройство по умолчанию
Если в системе несколько звуковых устройств, например, аудиоустройство и видеокарта с HDMI, то может быть установлено последнее в качестве устройства воспроизведения звука. В этом случае аудиопоток пойдет не в колонки или наушники, а в монитор/телевизор, подключенный к компьютеру.
Зайдите в Панель управления (команда control) — Звук. Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию:
. для этого кликаем по устройству правой кнопкой мыши — Использовать по умолчанию.
6. Работа колонок и наушников
Проверьте, что само устройство воспроизведения включено. Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре.
Иногда, достаточно выключить и включить звуковое устройство.
Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере.
Если звук пропал после переноса компьютера или отключения динамиков, проверьте плотность и правильность подключения. Устройство воспроизведения должно подключаться к зеленому разъему, микрофон — к красному:
Попробуйте просто вытащить провода из разъемов и снова вставить. Также попробуйте подключиться как к передним разъемам для звука, так и задним.
В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.
7. Отключение проводов от компьютера
В некоторых случаях, может помочь такой, не совсем очевидный способ решения.
Отключаем все провода от компьютера, в том числе, питание. Один раз нажимаем кнопку включения — компьютер не включится, но будет сброшен остаток тока. Снова подключаем все кабели к компьютеру, запускаем его и проверяем работу звука.
8. Спящий режим
Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки — вводим его опять в спящий режим — подключаем наушники или колонки — включаем.
9. Системная ошибка
Любая проблема с системными настройками или файлами может иметь неожиданный эффект, в частности, потерю звука.
Если раньше звук работал, попробуйте проверить системные файлы на повреждения:
. если система найдет поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и проверьте звук.
10. Откат обновлений
Если звук пропал после обновления Windows, можно просто его откатить. Для этого переходим в панель управления (команда control) — в группе настроек «Программы» кликаем по Удаление программы:
В меню слева кликаем по Просмотр установленных обновлений:
Сортируем обновления по дате, так, чтобы последние оказались сверху:
Удаляем последние обновления, после которых перестал работать звук. Для этого кликаем правой кнопкой по обновлению — Удалить:
11. Фирменная утилита
Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления (команда control) или системного трея (иконка в правом нижнем углу);
12. Включения звука в программе или игре
Некоторые программы и игры также позволяют управлять уровнем громкости и параметром включения звука. В таком случае можно случайно его отключить — в данной программе звука не будет, а в другие приложения будут работать со звуком.
С настройками каждого программного продукта нужно разбираться индивидуально.
Приведем пример для браузера Google Chrome. В его настройках переходим в раздел Дополнительные — Настройки сайта — Звук — проверяем положение переключателя «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)»:
13. Кодеки и DirectX
В случае проблем с программными компонентами, проблема может наблюдаться на некоторых сайтах, приложениях или играх.
Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player; переустановите DirectX.
14. Настройка БИОС
Интегрированный звуковой адаптер может быть отключен в БИОС. В таком случае мы не увидим нашего звукового устройства в диспетчере устройств.
Чтобы проверить данную настройку, заходим в БИОС. Находим опцию включения звуковой карты — она может называться по-разному, например:
- HD Audio.
- HD Audio Controller.
- High Definition Audio.
- Onboard HD Audio.
- и так далее.
* ориентироваться стоит по словам Audio и Sound. Раздел, в котором чаще всего находится нужная опция называется Advanced или Integrated Peripherals.
Найдя нужный раздел, проверяем, чтобы он был включен — Enabled. Если он включен, иногда помогает сначала отключить звуковую карту, затем включить. После загружаем компьютер и проверяем, чтобы в устройствах появилась звуковая карта.
15. Не работает передняя панель
Если звук работает при подключении к задней панели, но не работает к передней, проверяем подключение кабеля Audio к материнской плате.
Для этого необходимо разобрать компьютер и найти на материнской плате разъемы для звука:
. и подключить к ним кабель Audio, который идет от передней панели:
* 1) современный кабель; 2,3) может встречаться в старых компьютерах.
16. Громкость звука
Звук может пропасть из-за выкручивания громкости до минимума. Проверьте, что колонки не установлены на минимальную громкость. Также убедитесь, что громкость в настройках звука не стоит на низкой отметке:
На ноутбуке может залипнуть кнопка снижения громкости звука — таким образом, он всегда будет убавлять громкость, не давая ее прибавить. В таком случае можно постучать по кнопке уменьшения громкости (среди кнопок F1 — F12, около F7).
Также из-за неправильного уровня громкости в некоторых приложениях может быть звук, а в некоторых нет. Откройте микшеры громкости — для этого кликните правой кнопкой по системному значку в правом нижнем углу — выберите Открыть микшеры громкости:
В открывшемся окне проверьте, что для всех программ и устройств выставлена ненулевая громкость:
* бывает так, что на ноутбуке работает звук в наушниках, но не работают встроенные динамики. Проблема, как раз, может заключаться в выставленном на 0 уровне для динамиков.
17. Средство устранения ошибок
Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу — Устранение неполадок со звуком. Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система. Windows может автоматически найти и устранить неисправность.
18. Проверка на вирусы
В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt.
19. Активный монитор
Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор (или режим повторения/расширения экрана) — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.
20. Автозагрузка
Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.
21. Звуковая карта
Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (за 300-400 рублей):
. и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).
22. Переустановка Windows
Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.
Если это не помогло, то с, почти, 100-процентной вероятностью можно сказать, что проблема аппаратная. Еще раз проверьте колонки, провода, разъемы, звуковую карту.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других, что именно помогло решить проблему со звуком:
Как вернуть звук на ПК после случайного нажатия: руководство для начинающих
Если вы случайно выключили звук на своем ПК, не отчаивайтесь! В этой статье мы расскажем вам, как быстро вернуть звук на вашем компьютере и продолжить слушать музыку, игры или другие звуки.
Проверьте громкость
Первым шагом является проверка громкости. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере не находится на минимуме. Для этого вы можете:
- Нажмите на значок громкости в правом нижнем углу экрана (если он есть). Если значок находится на минимуме, переместите ползунок вправо, чтобы увеличить громкость.
- Если значок громкости не появляется, нажмите клавишу F10 на клавиатуре.
Проверьте настройки звука
Если громкость находится на максимуме, проблема может быть связана с настройками звука. Для изучения настроек звука выполните следующие действия:
- Нажмите на значок громкости в правом нижнем углу экрана.
- Выберите "Звуковые параметры" (или "Звуковые настройки").
- Убедитесь, что устройство воспроизведения настроено на "Динамики" или "Громкоговорители". Если нет, выберите соответствующий вариант в выпадающем списке.
Проверьте динамики
Если предыдущие шаги не помогли, проблема, скорее всего, связана с динамиками. Для проверки динамиков выполните следующие действия:
- Убедитесь, что динамики подключены к компьютеру.
- Проверьте, не отключены ли динамики кнопкой на корпусе динамиков.
- Проверьте, не отключен ли звук на самом динамике.
Перезапустите ПК
Если ничего не работает, попробуйте перезапустить свой компьютер. Это может помочь в случае неполадок в программном обеспечении, которые могли возникнуть.
Заключение
Вернуть звук на вашем ПК — это довольно просто, если вы знаете, что делать. Если громкость была выключена, убедитесь, что она находится на максимуме. Если все еще нет звука, проверьте настройки звука и динамики. Если все вышеперечисленные действия были выполнены и звука все еще нет, перезапустите ПК. Надеемся, что эта статья помогла вернуть звук на вашем компьютере.